Ich habe mir das Programm "Fotostory De Luxe 2022" gekauft und auch bezahlt. Als Bestellnummer wurde mir [entfernt, Datenschutz] mitgeteilt. Für den Download und die Freischaltung sollte ich eine E-Mail erhalten. Auf die warte ich noch immer. Der Kauf war am 21.02.2022.
Hallo @Erhard-Kulb
sieh mal in Deinen Spam-Ordner. Die Mail enthält Links und je nach Einstellung Deines Mail-Programms kann es da schon mal zu Fehlern kommen.
Gruß Korntunnel
Dann setze Dich umgehend mit dem Vertrieb in Verbindung.
Bei den Spams war nichts zu Finden
Ich habe keine E-Mail Adresse vom Vertrieb gefunden
Das schreibt der SUPPORT:
https://www.magix.info/de/support/artikel/e-mail-besttigung-nicht-erhalten--649/
Und noch ein Hinweis zur Nutzung des Forums:
Achte bitte auf den richtigen Bereich, in den du etwas postest.
Für Photstory Deluxe ist Photo & Graphic Designer nicht der korrekte Bereich.
Ich habe den Beitrag verschoben.
Der Betreff der E-Mail sollte "Auftragsbestätigung Ihrer Bestellung bei Magix" lauten und geschrieben hat dir
Von: Magix Shop [shop@magix.net]
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