Ich habe ein Online-Upgrade von Video Pro X14 auf X15 erworben. Läuft auf Windows 11, Video Pro Version ist 21.0.1.205.

Nach der Installation von Video Pro habe ich NewBlue Filters 5 so wie in der Auftragsbestätigung beschrieben aktiviert, und auch die Mail mit der Seriennummer erhalten. Trotz Scan/Neustart etc. werden die Filter nicht unter Effekte -> Zusatzeffekte zum Download angeboten, oder sind so wie bei den NewBlue Essentials als eigene Kategorie sichtbar. Im App-Manager oder Konto von NewBlue sind die Filters ebenfalls nicht sichtbar.

Ich bitte um Unterstützung.