Guthaben weg

Oliver-Metz schrieb am 01.03.2021 um 18:34 Uhr

Hallo, bin neu hier...

ich habe mir das Music Maker Performer Bundle (2021) gekauft und am 5.2.21 registriert. Heute stelle ich fest, dass meine Guthaben für z.B. Soundpools mehr oder weniger weg sind (noch 1 Instruments und 1 Tiny Instruments da), obwohl ich noch nicht (wissentlich) was einglöst hab.

Was mach ich verkehrt bzw. wie kriege ich meine Guthaben wieder?

Danke für die Hilfe!

Kommentare

BilderMacher schrieb am 01.03.2021 um 18:37 Uhr

"Je mehr die Menschen wissen, desto weniger müssen sie glauben!"

+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+
Ich kann vieles, darf aber nicht alles.
+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+

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Hardware / Software:
::::::::::::::::::::::::::::::::::::++++:::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::
Intel(R) Core(TM) i7-10510U CPU @ 1.80GHz (8 CPUs), ~2.3GHz
12288 MB RAM
DirectX 12
 

Intel(R) UHD Graphics (für Import, Verarbeitung, Export)

NVIDIA GeForce MX250 (wird nicht in Schnitt-SW verwendet)

  • Video deluxe 2016 Premium
  • Video deluxe 2025 Premium
  • Video Pro X 16
  • Photostory Deluxe 2025
  • Samplitude X7 Suite
  • ACID Pro 11
  • Music Maker 2025 Premium
  • MAGIX/XARA Graphic-/Web-Designer

-----------------------------------------------------------------------------------

Edition    Windows 10 Home
Version    22H2
Installiert am    ‎15.‎10.‎2020
Betriebssystembuild    19045.5011
Leistung    Windows Feature Experience Pack 1000.19060.1000.0

------------------------------------------------------------------------------------

Standardbrowser: Mozilla Firefox 131.0.3 (64-Bit)

Oliver-Metz schrieb am 01.03.2021 um 21:08 Uhr

Hallo BilderMacher,

danke für den Hinweis. Ich hatte mir allerdings die Vollversion gekauft. Hab keine Vorgängerversion...

BilderMacher schrieb am 01.03.2021 um 21:14 Uhr

Du meinst dann wohl diese Inhalte aus dem Angebot?

Bist du denn im Programm angemeldet mit deinen Kundendaten?

Sonst wende dich doch an den Support.

"Je mehr die Menschen wissen, desto weniger müssen sie glauben!"

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Oliver-Metz schrieb am 01.03.2021 um 21:32 Uhr

Ja genau, die meine ich. Letzte Woche hätte ich sie auch noch einlösen können. Keine Ahnung...

Vielen Dank trotzdem!