Hallo,
ich habe vor kurzen ihr Produkt "MAGIX ENTERTAINMENT Retten Sie Ihre Videokassetten! Deluxe (Vollversion, Deutsch)" mit dem USB-Videowandler erworben.
Die Installation wurde an meinem Desktop-PC vermeintlich korrekt durchgeführt, aber der Videowandler-Stick ist nicht verfügbar. Im Gerätemanager ist der Stick mit Fehlercode 28 vermerkt.
Ich habe Ihre Original-CD die im Lieferumfang war verwendet.
Auch besitze ich keinen USB-Hub und habe alle USB Ports (Front und Rückseite) ausprobiert.
Als Betriebssystem setzte ich Windows 10 /64bit / v2004 ein. 
Ich bitte Sie um Unterstützung dass ich den Stick korrekt installieren kann.
Aktuellerer Treiber?
Vielen Dank für Ihre Hilfe.

Viele Grüsse Manuel