Fehlercode 24

Udo-Krause4525 schrieb am 10.07.2023 um 17:08 Uhr

Habe über Ebay das Programm und Buch WEB DESIGNER PREMIUM und die dazugehörige Registriernummer gebraucht  erworben. Ich kann mich nach erfolgter Installation nicht registrieren da die Seriennummer mit der Email Adresse vom Verkäufer registriert wurde. Kann Ihrerseits eine Änderung vorgenommen werden, wenn ich Ihnen die Seriennummer und neue Email Adresse aufgebe???

Kommentare

BilderMacher schrieb am 10.07.2023 um 17:19 Uhr

Die Freigabe der Seriennummer obliegt dem Verkäufer!

Er muss sich an MAGIX wenden und alles dazu veranlassen - bevor er die Software verkauft!

Nebenbei: Hier ist kein SUPPORT von MAGIX. Es ist das Anwenderforum.

"Je mehr die Menschen wissen, desto weniger müssen sie glauben!"

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Ich kann vieles, darf aber nicht alles.
+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+

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Hardware / Software:
::::::::::::::::::::::::::::::::::::++++:::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::
Intel(R) Core(TM) i7-10510U CPU @ 1.80GHz (8 CPUs), ~2.3GHz
12288 MB RAM
DirectX 12
 

Intel(R) UHD Graphics (für Import, Verarbeitung, Export)

NVIDIA GeForce MX250 (wird nicht in Schnitt-SW verwendet)

  • Video deluxe 2016 Premium
  • Video deluxe 2025 Premium
  • Video Pro X 16
  • Photostory Deluxe 2025
  • Samplitude X7 Suite
  • ACID Pro 11
  • Music Maker 2025 Premium
  • MAGIX/XARA Graphic-/Web-Designer

-----------------------------------------------------------------------------------

Edition    Windows 10 Home
Version    22H2
Installiert am    ‎15.‎10.‎2020
Betriebssystembuild    19045.5011
Leistung    Windows Feature Experience Pack 1000.19060.1000.0

------------------------------------------------------------------------------------

Standardbrowser: Mozilla Firefox 131.0.3 (64-Bit)

Udo-Krause4525 schrieb am 10.07.2023 um 17:24 Uhr

Danke für die schnelle Rückantwort. Verkäufer habe ich kontaktiert. Wie ist eigentlich der direkte Support von MAGIX erreichbar. Da bin ich auf die schnelle nicht fündig geworden

marion51 schrieb am 10.07.2023 um 17:32 Uhr

eine Möglichkeit:

https://www.magix.info/de/support/artikel/wie-kontaktiere-ich-den-technischen-support--1513/

BilderMacher schrieb am 10.07.2023 um 17:35 Uhr

Da MAGIX den Web Designer nicht mehr vertreibt, ist der Kontakt über das Formular (siehe @marion51) nur für die Freischaltung möglich.

https://www.magix.info/de/support/artikel/an-wen-kann-ich-mich-wenden-um-support-fr-die-software-zu-erhalten--1736/

Allgemeine Fragen zum Vertrieb können über diesen Link gestellt werden:

https://www.magix.com/de/support/kundenservice/#c66422

Zuletzt geändert von BilderMacher am 10.07.2023, 17:43, insgesamt 2-mal geändert.

"Je mehr die Menschen wissen, desto weniger müssen sie glauben!"

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NVIDIA GeForce MX250 (wird nicht in Schnitt-SW verwendet)

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