Fehler bei Zahlungsart Bankeinzug

Sarah.S. schrieb am 04.09.2020 um 11:38 Uhr

Hallöchen,

ich bin seit jahren mal wieder auf Magix umgestiegen. Wollte mir das Plug in more Tracks&formats besorgen. Da ich keine der genannten zahlungsarten besitze ausser bankeinzug, schien mir das natürlich am besten. Handy Nummer eingegeben, code bekommen, bestätigt, bankdaten eingegeben, erlaubniss gegeben und jedes mal am ende "Leider ist ein fehler aufgetreten". Ich brauche dieses Plugin da ich den Music maker zum bearbeiten meines Podcasts benötige. kann mir jemand helfen und sagen was es damit auf sich hat?

 

lg

Sarah

Kommentare

BilderMacher schrieb am 04.09.2020 um 12:17 Uhr

Wenn nicht der Online-Chat helfen kann, wird man dich sicher zum Vertrieb vermitteln, um das zu klären?

https://www.magix.com/de/support/technische-unterstuetzung/#c71158

"Je mehr die Menschen wissen, desto weniger müssen sie glauben!"

+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+
Ich kann vieles, darf aber nicht alles.
+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+

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Hardware / Software:
::::::::::::::::::::::::::::::::::::++++:::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::::

Intel(R) Core(TM) i7-10510U CPU @ 1.80GHz (8 CPUs), ~2.3GHz
12288 MB RAM
DirectX 12
 

Intel(R) UHD Graphics (für Import, Verarbeitung, Export)

NVIDIA GeForce MX250 (wird nicht in Schnitt-SW verwendet)

  • Video deluxe 2016 Premium
  • Video deluxe 2024 Premium
  • Video Pro X 15
  • Photostory Deluxe 2024
  • Samplitude X7 Suite
  • ACID Pro 11
  • Music Maker 2025 Premium
  • MAGIX/XARA Graphic-/Web-Designer

-----------------------------------------------------------------------------------

Edition    Windows 10 Home
Version    22H2
Installiert am    ‎15.‎10.‎2020
Betriebssystembuild    19045.4717
Leistung    Windows Feature Experience Pack 1000.19060.1000.0

------------------------------------------------------------------------------------

Browser: Mozilla Firefox 128.0 (64-Bit)

Sarah.S. schrieb am 04.09.2020 um 19:42 Uhr

Wenn nicht der Online-Chat helfen kann, wird man dich sicher zum Vertrieb vermitteln, um das zu klären?

https://www.magix.com/de/support/technische-unterstuetzung/#c71158


Ja...dadurch bin ich auf dieses Forum gestoßen, konnte keinen "live chat" finden. Ich gucke nochmal, eventuell bin ich ja zu dusselig und habe es übersehen =) Danke dir

BilderMacher schrieb am 04.09.2020 um 19:44 Uhr

Jetzt ist er natürlich offline. Mittags bis 15 Uhr war der Chat auf der Seite aktiv.

"Je mehr die Menschen wissen, desto weniger müssen sie glauben!"

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Ich kann vieles, darf aber nicht alles.
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Intel(R) Core(TM) i7-10510U CPU @ 1.80GHz (8 CPUs), ~2.3GHz
12288 MB RAM
DirectX 12
 

Intel(R) UHD Graphics (für Import, Verarbeitung, Export)

NVIDIA GeForce MX250 (wird nicht in Schnitt-SW verwendet)

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Browser: Mozilla Firefox 128.0 (64-Bit)

Sarah.S. schrieb am 04.09.2020 um 19:46 Uhr

Wenn nicht der Online-Chat helfen kann, wird man dich sicher zum Vertrieb vermitteln, um das zu klären?

https://www.magix.com/de/support/technische-unterstuetzung/#c71158


Eddit: Ah! Habe die funktion zum tiket schreiben gefunden...muss man sich aber ganz schön durchklicken