magix schreibt dazu:

Video Import funktioniert nicht

In unsere Software werden alle üblichen AVI und MPEG Dateiformate
unterstützt sofern ein entsprechender Codec installiert ist.
Diese Codecs sind teilweise Bestandteil von Windows, entsprechender
Hardware oder eigenständige Produkte anderer Hersteller.

Es gibt zwei Arten von Komprimierprogrammen (Codecs).
Einmal für den "Video für Windows" Standard und einmal "DirectShow"
kompatibel. "DirectShow" Codecs können oft nur Dekomprimieren
(Abspielen).

Stellen Sie zuerst den verwendeten VideoCodec fest.
Nutzen Sie dazu das Tool GSPOT von http://www.headbands.com/gspot/.
Ich empfehle die Version 2.5 zu nutzen, auch wenn sich diese noch im
Beta Stadium befindet. Nach dem Download starten Sie das Programm und
wählen über das Menü "File" die Option "Open" aus. Wählen Sie nun Ihre
Videodatei und öffnen Sie diese. Nun werden alle relevanten
Informationen zu Ihrer Datei angezeigt.

Überprüfen Sie bitte ob Ihnen ein solcher Codec zur Verfügung steht.
Unter Systemsteuerung / Sounds und Multimedia / Hardware. Dort wählen
Sie Videocodecs, klicken auf "Eigenschaften" und wählen noch einmal den
Karteireiter "Eigenschaften".

Falls er dort nicht auftaucht, haben Sie nur einen DirectShow Codec
zum Abspielen. Für den Import benötigen Sie den Anderen (VfW) auch
noch, installieren Sie deshalb den fehlenden Codec vom
entsprechenden Hersteller nach.

Überprüfen Sie bitte auch ob der verwendete Audiocodec vorhanden ist.

In manchen Fällen hilft auch in den Systemeinstellungen von Video
deLuxe, unter Import-Format, den Haken bei "Internal AVI Import" und
Internal DV AVI Import" bzw. "DV Import Module" zu entfernen.
Drücken Sie dazu die Taste "Y" im Programm.
Wechseln Sie nun zum Karteireiter "System".
Im Feld "Import-Formate" können Sie dann das Häkchen bei "Internal AVI
Import" entfernen.

In Filme auf CD und DVD gibt es diese Möglichkeit erst ab Version 4.5.
Drücken Sie die Taste "P" im Programm.
Wechseln Sie nun zum Karteireiter "Optionen".
Setzen Sie das Häkchen unter "AVI Import".

Beim der Verwendung von von MPEG4 Dateien z.B. von Handys sollten Sie beachten, dass es zwei verschiedene Arten von MPEG4 Dateien gibt.

1. mpeg4 Dateien mit der Endung AVI.
Diese Dateien lassen sich in unsere Software bei installiertem Codec (siehe oben) importieren und weiterverarbeiten.

2. mpeg4 Dateien mit der Endung MP4
Diese Dateien können Sie mit dem freigeschalteten MPEG4 Codec ab Video deLuxe 2007 importieren. Die kostenpflichtige Freischaltung können Sie aus dem Programm heraus über das Hilfe Menü und die Option Zusatzfunktionen aktivieren, durchführen.

In den Vorgängerversion war dies noch nicht möglich. Hier haben Sie nur die Möglichkeit diese Dateien umzuwandeln. Dies geht zum Beispiel mit dem frei im Internet verfügbaren Programm MP4CAM2AVI, welches Sie hier zum Download finden:

http://sourceforge.net/projects/mp4cam2avi/

gruß