Fehler 14 bei Registrierung von bereits erworbenen Produkt, neuer PC

Margarete-Nezbeda schrieb am 05.04.2021 um 08:59 Uhr

Ich habe Magix Video Easy im Sommer 2020 erworben und bereits erfolgreich verwendet. In der Zwischenzeit musste ich den Laptop wechseln (nun Lenovo, Windows 10). Als ich die Software wieder herunterladen und die Seriennummer registrieren wollte, bekam ich die die Meldung Fehler 14. Was kann ich tun? Oder muss ich die Software noch einmal kaufen?

Kommentare

Rohe schrieb am 05.04.2021 um 13:01 Uhr

@Margarete-Nezbeda

Logge Dich in Deinem Magix-Account ein und deaktiviere das Programm. Dann starte das Programm neu und gebe Mailadresse und die Seriennummer ein. Das Programm sollte dann aktiviert werden.

Wenn's nicht klappt melde dich bitte noch einmal.

Margarete-Nezbeda schrieb am 05.04.2021 um 19:08 Uhr

Leider hat das auch nichts gebracht, ich hab sogar den Laptop neu gestartet, immer wieder die Meldung Fehler 14

Margarete-Nezbeda schrieb am 05.04.2021 um 19:22 Uhr

Was soll der "aufbauende" Kommentar? Ich habe mir etliche Kommentare angeschaut, alle führen immer wieder zu dem völlig nichtssagenden Link https://www.magix.info/de/support/artikel/lsung-der-fehlermeldung-fehlercode-14--12/ Da beißt sich die Katze in den Schwanz.