Emailadresse nicht mehr aktiv

Thomas-Baur4549 schrieb am 03.10.2024 um 14:15 Uhr

Meine alte Emailadresse ist nicht mehr aktiv. Ich habe eine alte Video Delux (15) Version und wollte jetzt wieder danit arbeiten. Um verschiedene Bearbeitungen zu aktivieren benötige ich Zugangs Codes, die mir auf die alte Email gesendet werden. Die kann ich aber nicht mehr abrufen. Wie kann ich meine Emailadresse jetzt ändern? Habe einen neuen Account erstellt, hierüber kann ich mein Produkt nicht reggistrieren, da ich es schon mit der alten Emailadresse registriert habe.

Kommentare

wabu schrieb am 03.10.2024 um 14:29 Uhr

Wende dich bitte Montag an den Kundendienst:

MAGIX Support & Hilfe - Kundendienst und technischer Support

Email: infoservice@magix.net

Telefon: +49 5741 345531 (erreichbar Mo. - Fr., 10 - 16 Uhr)

 

Zuletzt geändert von wabu am 03.10.2024, 14:30, insgesamt 1-mal geändert.

wabu ...............der nie auslernt

Der Rechner  Installierter physischer Speicher (RAM) 32,0 GB / Prozessor Intel(R) Core(TM) i7-9700K CPU @ 3.60GHz, 3600 MHz, 8 Kern(e), 8 logische(r) Prozessor(en),

Intel® UHD Graphics 630 aktiviert

NVIDIA Geforce GTX 1650 HDMI ; 2x DVI ; VGA, PCIe

Samsung (SSD) HD103SJ F3 1 TB Sata 7200 / 2x LG GH22NS SATA schwarz

Betriebsystem Microsoft Windows 10 Home Version 10.0.18362 Build 22H2

geschnitten wird seit 2007 mit Magix immer aktuell VdL und ProX

gefilmt mit Panasonic SDT 750 und FZ 1000 sowie Pentax K30 (Mist) und einer Q500k und SJ 1000 und Hero7

fotografiert mit Pentax K10 und K30 (Super)/Sigma 10-20 und 18-200; Fisheye und 500mm Spiegeltele

Mein Kanal: youtube

korntunnel schrieb am 03.10.2024 um 14:31 Uhr

@Thomas-Baur4549

Setze Dich mit dem Vertrieb in Verbindung:

Vertrieb: Tel. 05741 345 531, Montag bis Freitag: 10:00-16:00 Uhr

Da wird heute allerdings Feiertag sein, aber morgen ist sicherlich ein Arbeitstag.

Wenn es tatsächlich die uralte Version 15 ist, wirst Du vermutlich Probleme bekommen, vor allem auch mit Win 10.

Sieh Dich dann lieber mal hier für ein kostengünstigen Upgrade um:

https://www.magix.com/de/videos-bearbeiten/video-deluxe/

Zuletzt geändert von korntunnel am 03.10.2024, 14:32, insgesamt 1-mal geändert.

VPX5 - 15, VdL 16 bis VdL 2024 Premium-/Plus-Versionen, Audio & Music Lab

Im Einsatz: VPX 15 (205) und VdL Premium 2024 (192), Photostory 2024 (170) und VEGAS Pro 21.0

Betriebssystem Laptop: Windows 11 Prof. 64 bit, Vers.23H2, PC: Vers. 23H2

PC: 32 GB Arbeitsspeicher; Intel(R) Core(TM) i7-8700K CPU @ 3.70GHz, 3696 MHz, 6 Kern(e), 12 logische(r) Prozessor(en); MSI-Motherboard Typ Z370 A Pro, Grafikkarte Intel UHD Graphics 630 und neu: NVidia RTX 3060.
Festplatte C = 512 GB SSD, Festplatte D = 4 TB HDD

Laptop: 64 GB Arbeitsspeicher; Intel(R) Core(TM) i9-13900H; CPU 2.60GHz, 14 Kern(e), 20 logische(r) Prozessor(en); Motherboard PE60RNE-S_RND-S_RNC-S Schenker, Grafikkarte 1 Intel Xe Graphics; Grafikkarte 2 NVIDIA GeForce RTX 4060
Festplatte C = 1 TB SSD, Festplatte D = 4 TB SSD

Camcorder Panasonic X909 und Sony FDR AX-53

Nikon D 500 Panasonic TZ-101, DJI Pocket, GoPro Hero 4, Samsung S8

Thomas-Baur4549 schrieb am 03.10.2024 um 14:31 Uhr

Vielen Dank, werde ich machen.

BilderMacher schrieb am 03.10.2024 um 14:37 Uhr

Selbst wenn die alte Adresse nicht mehr aktiv ist, kann man sich ja in seinem Konto mit der alten E-Mail und dem Passwort anmelden.

https://www.magix.com/de/support/mein-service-center/

Dann geht man auf "Benutzerdaten" und ändert hier die E-Mail-Adresse. "Änderungen speichern" schließt den Vorgang ab.

Fertig.

https://www.magix.info/de/support/artikel/account-verwalten-ber-das-magix-service-center--662/

 

Der neue Account war keine gute Idee!

Zuletzt geändert von BilderMacher am 03.10.2024, 14:45, insgesamt 3-mal geändert.

"Je mehr die Menschen wissen, desto weniger müssen sie glauben!"

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Ich kann vieles, darf aber nicht alles.
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Hardware / Software:
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Intel(R) Core(TM) i7-10510U CPU @ 1.80GHz (8 CPUs), ~2.3GHz
12288 MB RAM
DirectX 12
 

Intel(R) UHD Graphics (für Import, Verarbeitung, Export)

NVIDIA GeForce MX250 (wird nicht in Schnitt-SW verwendet)

  • Video deluxe 2016 Premium
  • Video deluxe 2024 Premium
  • Video Pro X 15
  • Photostory Deluxe 2024
  • Samplitude X7 Suite
  • ACID Pro 11
  • Music Maker 2025 Premium
  • MAGIX/XARA Graphic-/Web-Designer

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Edition    Windows 10 Home
Version    22H2
Installiert am    ‎15.‎10.‎2020
Betriebssystembuild    19045.4717
Leistung    Windows Feature Experience Pack 1000.19060.1000.0

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Browser: Mozilla Firefox 128.0 (64-Bit)