@gerdoloff kann man nicht die neue Seriennummer in die vorhandene Version eingeben.

Unter Hilfe VPX abmelden und dann sollte die Frage nach der Anmeldung kommen.

Weiß jetzt aber nicht ob das Funktioniert.

Hallo,

die allerneueste Version ist VPX13 19.0.1.133. Auch ein Neukauf kann nicht aktueller sein. VPX14 gibt es noch nicht.

Wenn du VPX neu gekauft hast, ist evtl. der Updatestand der Kaufversion noch nicht ganz aktuell. Deshalb kommt der Hinweis, dass bereits eine jüngere Version installiert ist. Dann erübrigt sich natürlich eine Installation. Für mich stellt sich zuerst die Frage: Warum hast du einen Neukauf gemacht? Oder hast du nur eine Serviceverlängerung gekauft. Das wäre dann in deinem Kundenkonto hinterlegt.

Danke für die schnellen Antworten. Entschuldigt bitte ich hätte meine letzte Version angeben müssen, es war die 19.0.1.133, jedoch bekam ich trotzdem eine Aufforderung zu aktualisieren und das kam dann dazu das die genannte Version vorhanden ist und damit die Installation abgebrochen wurde. Nun habe ich die letzte Aktialisierung "deinstalliert". Jetzt klappte natürlich die Installation, jedoch wie newpapa beschrieben hat begann das ganze mit der 19.0.1.119 weitere Versionen bis zur 19.0.1.133 folgten, also war ich wieder im alten Zustand. Jetzt also mit weiter Update-Service für ein Jahr und einigen zusätzlich angebotenen Anwendungen.

Besser wäre es gewesen wie steffenbdd2 schreibt die 19.0.1.133 zu deaktivieren und die neue Aktivierung mit der neuen Seriennummer durchzuführen, hätte viel Zeit erspart.

Nochmals schönen Dank und euch allen noch ein schönes restliche Weihnachtsfest

Hallo,

also doch eigentlich Serviceverlängerung?? Da verstehe ich noch weniger einen Neukauf mit neuer Seriennummer. Bis jetzt war es bei mir immer so, dass man die alte Seriennummer behalten hat wenn der Updateservice verlängert wurde.

Hat sich in der Verkaufsstrategie bei Magix da was verändert?

Was neu ist - habe gerade geschaut: ein abomodell parallel zum Kaufangebot

in dem Sinne ja keine updategarantie wie bisher

wenn das Abo abgelaufen ist steht mE das Programm nicht mehr zur Verfügung

Hallo,

@wabu

weil ich in absehbarer Zeit vor der Entscheidung stehe habe ich aktuell nachgesehen: Abo oder Neukauf oder Upgrade. Upgrade ist das was ich bisher gemachte habe und das gilt wohl weiterhin. Die Seriennummer für VPX habe ich seit 2018.

Deshalb sehe ich keinen Grund für einen Neukauf ( @gerdoloff ) mit neuer Seriennummer.

Habe vor 2 Tagen ein Upgrade gekauft, weil eine Verlängerung des Updateservice nicht mehr angeboten wird.

Habe aber eine neue Seriennummer erhalten und auch in meinem Kundenkonto ist ein neues Produkt erschienen.

Werde morgen bei Magix direkt nachfragen, warum ich eine neue Seriennummer bekommen habe und ob es ausreicht das Programm zu deaktivieren und eine neue Aktivierung durchzuführen.

Außerdem verliere ich durch die neue Seriennummer ca. 1 Monat, da diese sofort zu laufen beginnt und nicht an die bestehende Laufzeit angehängt wird wie es früher der fall war.

Hallo,

@sadar55

jetzt versteh ich den Beitrag von @gerdoloff. Ist in der Tat eine unangenehme Verschlechterung. Hatte vor einiger Zeit ein Update (bzw. Updateverlängerung) noch erhebliche Zeit vor dem Laufzeitende bezahlt. Diese Jahresverlängerung wurde an die noch bestehende Laufzeit angehängt.

Wahrscheinlich will sich Magix über diesen Weg von bestehenden Verpflichtungen frei machen. So wie ich das einschätze, ergeben sich dann weitere Probleme mit Plugins, die man bei Fremdfirmen erworben hat.

Hallo,

also doch eigentlich Serviceverlängerung?? Da verstehe ich noch weniger einen Neukauf mit neuer Seriennummer. Bis jetzt war es bei mir immer so, dass man die alte Seriennummer behalten hat wenn der Updateservice verlängert wurde.

Hat sich in der Verkaufsstrategie bei Magix da was verändert?

Ich hatte ein ähnlich gelagertes Problem mit dem Patch .133..."es könne nur mit Update-Service-Verlängerung installiert werden" hieß es da sinngemäß in der Meldung Magix-Software.

Ich hatte mich daraufhin an den Support gewendet, und das Problem wurde gelöst.

Ich empfehle jedem, dessen Update-Service abgelaufen ist und noch nicht verlängert wurde, sich mit kurzer Schilderung des Sachlage (notwendige Patches, hier .133, können wg. Update-Service-Ablauf nicht installiert werden) an den Support zu wenden.

Es sollte mich sehr wundern, wenn es andere Reaktionen als jene bei mir geben würde, Magix hat sich als kulant erwiesen, Einzelheiten dazu gehören zum Email-Verlauf mit dem Support, und solche Inhalte poste ich bewusst nicht.

Hallo,

das sind im Grunde aber zwei getrennt zu betrachtende Fälle:

1. Reguläre Updateverlängerung, die wahrscheinlich nicht mehr angeboten wird und man damit bestehende alte zugesicherte Programmfeatures verliert.

2. Kulanzregelung aufgrund bestehender Programmfehler. Wobei festzuhalten ist, dass das keine Kulanz ist weil ein Verkäufer sowieso zur Lieferung von fehlerfreier Ware verpflichtet ist. Ein Laie kann keine juristische Aussage treffen. Aber ich denke, dass man auf einen Patch der bestehende Fehler beseitigt einen Rechtsanspruch hat.

Aber ich denke, dass man auf einen Patch der bestehende Fehler beseitigt einen Rechtsanspruch hat.

Wahrscheinlich...aber ich habe bei Magix nicht das Gefühl, dass man gleich mit der "Rechtsanspruchkeule" winken muss, um auf vernüntige Art eine Funktionlität des Programms gewährleisten zu lassen.

Ich bin mir absolut sicher, dass man beim Magix-Support nur allzugut weiß, welch unsauberen Start VPX13 hingelegt hat...ich kann mir kaum vorstellen, dass man sich in diesem Punkt dort an der Laufzeit des Update-Service hochzieht.

Hallo,

@gerdoloff

Nachdem es sich bei dir wohl um einen Neukauf handelt und mein Updateservice in absehbarer Zeit ausläuft habe ich versucht, das MAGIX-Angebot zu durchschauen. Das ist mir nicht zufriedenstellend gelungen. Daher die Fragen an dich:

Ist Mercalli v5 im neuen Angebot enthalten? Hast bei deiner Bestellung eine Übersicht bekommen was in der neuen Version alles enthalten ist?

Moin Zusammen,

in der Angelegenheit habe ich mal diese Frage an Magix weitergeleitet, ob es nach wie vor eine Verlängerung der Aktualitätsgarantie gibt und die Serial der alten Version erhalten bleibt.

Bis denne

Korntunnel

@newpapa

Ich habe heute die Rechnung erhalten. Dort steht, dass es eine Verlängerung des Servicevertrages ist.

In meiner Bestellbestätigung ist es ein Upgrade auf Magix Pro X13 .(das ist die .121, habe ich jetzt durch die Installation erfahren.)

ich hatte ja bereits die .133 und hätte ohne das Upgrade meine bereits installierte Version .133 weiter nutzen können.

Zu deinen Fragen: ja mercalli 5 ist enthalten außerdem FXhome Ignite Colorizer, NewBlue Elements 3 Ultimate, Ultimate Christmas Song Collection und FXhome Ignite Keying & Flares

Hallo,

Danke @gerdoloff.

Ist also dann wohl nach wie vor die bisher übliche Serviceverlängerung allerdings mit neuem Produktschlüssel. Bleibt nur zu hoffen, dass zugekaufte Plugins von Fremdfirmen bzw. von MAGIX käuflich erworbene Codecs weiter problemlos gültig sind. (Hatte allerdings auch bisher schon Problem mit dem HEVC und dem MainConcept-mpeg4.)

ich hatte ja bereits die .133 und hätte ohne das Upgrade meine bereits installierte Version .133 weiter nutzen können.

Dann hättest du ja zwei Produktschlüssel alternativ - oder??

Wenn ja, würde aber keine Kumulierung der Ablaufzeit erfolgen. Das wäre nicht so gut.