Das Downloadcenter funktioniert irgend wie nicht

vobe49 schrieb am 24.01.2025 um 23:33 Uhr

Hallo zusammen,

ich habe gerade meinen neuen PC geliefert bekommen und bin beim Einrichten. Da ich momentan kein CD-LW zur Verfügung habe, wollte ich mir Software, die ich nur auf CD habe, herunterladen. Das sieht auch gut aus, man gibt seine Seriennummer ein und sollte über einen Link die passende Software herunter laden können. Heruntergeladen wird aber nicht die Software sondern ein UpdateNotifier, der sich aber nicht starten lässt. Mein neuer PC hat als BS Windows 11 Prof. Mache ich irgend etwas verkehrt ?

LG vobe49

Intel(R) Core(TM) i7-7700K CPU @ 4.20GHz   4.20 GHz, 32 GB RAM, 64-Bit-Betriebssystem, x64-basierter Prozessor, 250 GB SSD für BT plus Programminstallationen, 500 GB SSD für Filmschnitt, 2 x 2 TB und 1 x 4 TB HDD, NVIDIA GeForce GTX 1070

Kommentare

SP. schrieb am 25.01.2025 um 00:39 Uhr

@vobe49 Also eigentlich meldet man sich nur auf Magix.com mit E-Mail und Passwort an und lädt dann den Download-Manager für die registrierte Software unter 'Meine Produkte' herunter. Dann ist das auch der richtige Download-Manager. Vielleicht hast du einen anderen benutzt?

vobe49 schrieb am 25.01.2025 um 10:35 Uhr

Eigenartig, ich habe nichts anderes gemacht als von dir beschrieben, aber der Downloadmanager startet nicht.

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SP. schrieb am 25.01.2025 um 10:42 Uhr

@vobe49 Im welches Produkt geht es denn?

dbekrause schrieb am 25.01.2025 um 10:51 Uhr

@vobe49, fummelt Dir da eventuell der Defender dazwischen? Ist schon vorgekommen, dann vorübergehend abstellen...eine andere AV-Software hast Du ja nicht am laufen...ODER?😁

PC 1:CPU Intel Core i7 6700K, 64GB RAM, Grafik Gigabyte Nvidia GTX 1080 Ti (Studio-Treiber 566.36), Windows 10 Pro 22H2, Build 19045.5371, Magix VP X16 22.0.1.253 (UDP3), Video De Luxe 2025 24.0.1.227 (UDP3), Photostory deluxe 2025 24.0.1.202

PC 2: CPU Intel Core i7 9700F, 32GB RAM, RTX 2060 Super (Studio-Treiber 566.36), Windows 11 Pro 24H2, Build 26100.2894, Magix VP X15 21.0.1.205

Notebook: ACER Aspire Nitro 5 CPU Intel(R) Core(TM) i7-10750H, 32GB RAM, Grafik Nvidia Geforce RTX 3060 Notebook (Studio Treiber 566.36), Intel UHD Graphics 630, Windows 11 Pro 23H2, Build 26100.2894, Magix VP X16 21.0.1.253 (UDP3)

Wer will, findet Wege, wer nicht will, sucht Gründe...und der Mensch ist Weltmeister im Erfinden von Gründen😁
Wenn die Klügeren immer nachgeben, haben am Ende die Dummen das Sagen😯

 

vobe49 schrieb am 25.01.2025 um 11:02 Uhr

Ich nutze neben VPX 15 noch recht oft MAGIX Audio Cleaning Lab 2013 und MAGIX Samplitude Musik Studio 2015. Ich mache jetzt mal den Versuch, die Programme über den alten Win 10-PC herunterzuladen.

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vobe49 schrieb am 25.01.2025 um 11:33 Uhr

So, ich habe jetzt die richtige Installationsdatei von Musik Studio auf dem alten Win 10 PC heruntergeladen und das Programm auf dem neuen Win 11-PC direkt installiert. Es wird auf dem Desctop auch richtig angezeigt, aber es lässt sich nicht starten; auch nicht als Administrator. VPX 15 und andere Programme, die ich gestern installiert habe funktionieren einwandfrei. wie auch andere Programme, die ich gerade noch installiert habe. Es lassen sich nur die MAGIX Soundprogramme nicht starten. Hat jemand eine Idee, was da los sein könnte ?

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SP. schrieb am 25.01.2025 um 12:06 Uhr

@vobe49 Wahrscheinlich sind die nicht ohne Weiteres unter Windows 11 lauffähig. Ich hatte mit ACL 2013 schon unter Windows 10 Probleme.

Du könntest mal versuchen per Rechtsklick auf die Verknüpfung > Eigenschaften > den Kompatibilitätsmodus auf Windows 7 oder 8 zu stellen.

dbekrause schrieb am 25.01.2025 um 13:19 Uhr

Zum Soundproblem unter Windows 11 sagt es wohl dieser Thread: https://www.magix.info/de/forum/umstellung-auf-win-11-der-import-von-videoclips-funktioniert-nicht--1344530/#ca1965534

Dieses Problem gibt es nur dann nicht, wenn man Windows 11 als Upgrade von Windows 10 betreibt, weil dort die alten Codecs erhalten bleiben; mit Windows 11 als Neu-Installation werden die von Microsoft nicht mehr unterstützt/mitgeliefert.

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vdl-user-v19 schrieb am 25.01.2025 um 14:01 Uhr

Hallo @vobe49,

sieht man beim Starten von Samplitude Music Studio 2015 im Task-Manager etwas oder gibt es einen Eintrag über den Programmstart im Zuverlässigkeitsverlauf von Windows?

Ansonsten gibt es ja für 29,99 € gerade ein Upgrade-Angebot.

https://www.magix.com/de/musik-bearbeiten/samplitude/samplitude-music-studio/

Die AC3-Problematik, die @dbekrause ansprach ist natürlich etwas Generelles, sollte aber theoretisch nur in den Vordergrund kommen, wenn man entsprechendes Material mit AC3-Codec einlesen, verarbeiten, exportieren will und (hoffentlich) nicht gleich ein Programm als Ganzes lahmlegen.

vobe49 schrieb am 25.01.2025 um 14:12 Uhr

Hallo @vobe49,

sieht man beim Starten von Samplitude Music Studio 2015 im Task-Manager etwas oder gibt es einen Eintrag über den Programmstart im Zuverlässigkeitsverlauf von Windows?

Beim Klick auf das Icon des Programms rödelt für 2..3 Sekunden die Eieruhr um den Mauszeiger und dann nichts mehr. Im Taskmanager sieht man das Programm nicht. Ich nehme an, dass irgend etwas im neuen Windows 11 fehlt. Ich installiere nachher ein NET-FrameWork Paket; das wird in einem Papier von Magix als mögliche Ursache beschrieben. Die Hoffnung stirbt zuletzt. Was einen Neukauf betrifft: ich besitze auch eine neuere Version, die mir vom Workflow aber nicht mehr gefällt und ja, auch diese wird nicht gestartet. Naja, sehn wir mal, ansonsten werde ich bis zur Lösung Audacity nutzen.

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vdl-user-v19 schrieb am 25.01.2025 um 14:32 Uhr

Ok. Evtl. findet man in der Ereignisanzeige noch weitere Hinweise: https://ereignisanzeige.de/

dbekrause schrieb am 25.01.2025 um 14:58 Uhr

@vobe49,

Beim Klick auf das Icon des Programms rödelt für 2..3 Sekunden die Eieruhr um den Mauszeiger und dann nichts mehr.

hast Du mal versucht, das Programm als Administrator zu starten (rechter Mausklick auf das Icon, entsprechende Option wählen)?

PC 1:CPU Intel Core i7 6700K, 64GB RAM, Grafik Gigabyte Nvidia GTX 1080 Ti (Studio-Treiber 566.36), Windows 10 Pro 22H2, Build 19045.5371, Magix VP X16 22.0.1.253 (UDP3), Video De Luxe 2025 24.0.1.227 (UDP3), Photostory deluxe 2025 24.0.1.202

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vobe49 schrieb am 25.01.2025 um 16:17 Uhr

NETFramework war bereits installiert und auch den Start als Admin hatte ich schon erfolglos versucht. Habe zwischenzeitlich weitere Software installiert - nur die benannten Soundprogramme von MAGIX starten nicht.

Ich hatte als erstes den Intel Driver & Support Assistenten installiert und laufen lassen, wie auch das NVidia-Tool, womit die aktuellen Treiber installiert werden können. Ich kann es eigentlich nicht glauben, dass die o.g. Programme auf Win 11 nicht lauffähig sind. Aber die Antwort vom support kann ich mir sparen, ich weis was da kommt.

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vdl-user-v19 schrieb am 25.01.2025 um 16:53 Uhr

Also für Sound Forge Audio Cleaning Lab 2013 und auch Samplitude Music Studio 2015 kann ich mir das schon vorstellen, dass die Probleme bereiten. Aber Du schreibst ja, dass Du auch eine neuere Version hast, die auch nicht startet. Welche wäre das denn? Dort könnte man ja am ehesten nochmal weiter forschen. :-)

vobe49 schrieb am 25.01.2025 um 16:57 Uhr

Sorry, die ist auch nicht mehr so neu, wie ich gerade sehe (2015). Ich werde jetzt mal ein aktuelles Programm herunterladen - als Testversion - und sehen, ob die startet.

Habe gerade Musikstudio 8 als Testversion heruntergeladen und installiert. Es startet normal, allerdings ist es mir auf die Schnelle nicht gelungen, einen ton über meine soundanlage heraus zu bekommen; aber das war bei der alten Version auch so - eine Unmenge unverständlicher Begriffe in den Einstellungen - ohne langes Herumprobieren war das nicht zum Laufen zu bekommen. Muss mal die Einstellungen auf dem alten Rechner überprüfen oder die neuen Ton-Einstellungen bei Win 11.

Zuletzt geändert von vobe49 am 25.01.2025, 17:19, insgesamt 1-mal geändert.

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vobe49 schrieb am 25.01.2025 um 18:07 Uhr

Das gleiche Problem mit Audio Cleaning LAB, eine importierte Sounddatei lässt sich über meine Anlage problemlos abspielen, aber das Mikrofon bekommt man nicht in Gang, egal was man hier wo einstellt. Das war bei Windows schon immer so aber momentan weis ich nicht, wo ich da noch dran drehen könnte.

 

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vdl-user-v19 schrieb am 25.01.2025 um 18:14 Uhr

Und in Windows ist unter Einstellungen > Datenschutz und Sicherheit > Mikrofon alles Nötige zugelassen?

vobe49 schrieb am 25.01.2025 um 18:18 Uhr

Habe ich alles gemacht - Mikro funktioniert nicht. Treiber kontrolliert - alle aktuell. Gott sei Dank habe ich noch den alten Win 10 PC zur Überbrückung.

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vdl-user-v19 schrieb am 25.01.2025 um 18:26 Uhr

Wenn der Mikrofontest über Windows Einstellungen > System > Sound > Eigenschaften nicht klappt, wüsste ich gerade so allgemein auch keinen weiteren Ansatzpunkt.