Das beim Programmstart angebotene Update bricht ab

dschaeuffele schrieb am 18.12.2021 um 13:56 Uhr

Beim Programmstart wird das Update von Video Pro X - installierte Version 19.0.1.121 - auf die neue Version 19.0.1.129 zum Download und zur Installation angeboten. Der Download funktioniert, aber die Installation bricht mit "unbekannter Fehler ..." ab und wird daher nicht durchgeführt! Es bleibt also bei der vorhandenen Version.

Ich verwende Windows 10 mit aktuellem SW-Stand und einen Desktop-PC mit Intel(R) Core(TM) i7-9700 CPU @ 3.00GHz und 16 GB RAM.

Hat Jemand das gleiche Problem und eventuell eine Lösung?

Kommentare

dbekrause schrieb am 18.12.2021 um 14:33 Uhr

Habe ich in der Form noch nicht gehabt, aber eine Idee hätte ich dazu, weil, kommt bei anderen Produkten, die mehr oder weniger regelmäßig gepatcht werden (müssen), ähnlich vor:

Versuche zunächst die Patches .123 und .128 zu installieren, ich meine auch bei VPX baut ein Patch auf das vorangegangene auf.

PC 1:CPU Intel Core i7 6700K, 64GB RAM, Grafik Gigabyte Nvidia GTX 1080 Ti (Studio-Treiber 566.14), Windows 10 Pro 22H2, Build 19045.5131, Magix VP X16 22.0.1.247 (UDP3), Video De Luxe 2025 24.0.1.221 (UDP3), Photostory deluxe 2025 24.0.1.196

PC 2:CPU Intel Core i5 3570K, 8GB RAM, Grafik Gigabyte AMD Radeon HD 7870 ghz, Windows 8.1 Pro, Magix VDL Premium 2022 21.0.2.138

Notebook: ACER Aspire Nitro 5 CPU Intel(R) Core(TM) i7-10750H, 32GB RAM, Grafik Nvidia Geforce RTX 3060 Notebook (Studio Treiber 566.14), Intel UHD Graphics 630, Windows 11 Pro 23H2, Build 26100.2314, Magix VP X16 21.0.1.247 (UDP3)

Wer will, findet Wege, wer nicht will, sucht Gründe...und der Mensch ist Weltmeister im Erfinden von Gründen😁
Wenn die Klügeren immer nachgeben, haben am Ende die Dummen das Sagen😯

 

dschaeuffele schrieb am 18.12.2021 um 16:55 Uhr

Hallo,

die Idee hatte ich auch schon. Ich finde allerdings bei Magix nirgends die vorangegangenen Updates und auch nicht das aktuelle!

korntunnel schrieb am 18.12.2021 um 17:07 Uhr

Hallo @dschaeuffele

die Patches werden in einem Temp-Ordner abgelegt und nach Installation gelöscht. Deshalb wird der Tipp so nicht funktionieren.

In dieser Form habe ich noch nichts gelesen. Was Du machen könntest: starte das Programm mit Rechtsklick und führe es als Administrator aus. Auf jeden Fall solltest Du vorher Deinen PC neu starten, nicht nur herunterfahren und wieder einschalten.

Wenn das dann wieder nicht funktioniert, wäre eine Deinstallation sinnvoll und die Neuinstallation mit der Installationsdatei aus Deinem Account durchzuführen.

Gruß Korntunnel

VPX5 - 15, VdL 16 bis VdL 2024 Premium-/Plus-Versionen, Audio & Music Lab

Im Einsatz: VPX 15 (205) und VdL Premium 2024 (192), Photostory 2024 (170) und VEGAS Pro 21.0

Betriebssystem Laptop: Windows 11 Prof. 64 bit, Vers.23H2, PC: Vers. 23H2

PC: 32 GB Arbeitsspeicher; Intel(R) Core(TM) i7-8700K CPU @ 3.70GHz, 3696 MHz, 6 Kern(e), 12 logische(r) Prozessor(en); MSI-Motherboard Typ Z370 A Pro, Grafikkarte Intel UHD Graphics 630 und neu: NVidia RTX 3060.
Festplatte C = 512 GB SSD, Festplatte D = 4 TB HDD

Laptop: 64 GB Arbeitsspeicher; Intel(R) Core(TM) i9-13900H; CPU 2.60GHz, 14 Kern(e), 20 logische(r) Prozessor(en); Motherboard PE60RNE-S_RND-S_RNC-S Schenker, Grafikkarte 1 Intel Xe Graphics; Grafikkarte 2 NVIDIA GeForce RTX 4060
Festplatte C = 1 TB SSD, Festplatte D = 4 TB SSD

Camcorder Panasonic X909 und Sony FDR AX-53

Nikon D 500 Panasonic TZ-101, DJI Pocket, GoPro Hero 4, Samsung S8

korntunnel schrieb am 18.12.2021 um 17:56 Uhr

Hallo @Renter11

das Update wird ja aus dem Programm heraus aufgerufen. Wenn ich es nicht als Download habe, wie kann ich das dann anstellen, wie oben geschrieben, Programm als Admin starten, oder gibt es eine andere Möglichkeit?

Gruß Korntunnel

VPX5 - 15, VdL 16 bis VdL 2024 Premium-/Plus-Versionen, Audio & Music Lab

Im Einsatz: VPX 15 (205) und VdL Premium 2024 (192), Photostory 2024 (170) und VEGAS Pro 21.0

Betriebssystem Laptop: Windows 11 Prof. 64 bit, Vers.23H2, PC: Vers. 23H2

PC: 32 GB Arbeitsspeicher; Intel(R) Core(TM) i7-8700K CPU @ 3.70GHz, 3696 MHz, 6 Kern(e), 12 logische(r) Prozessor(en); MSI-Motherboard Typ Z370 A Pro, Grafikkarte Intel UHD Graphics 630 und neu: NVidia RTX 3060.
Festplatte C = 512 GB SSD, Festplatte D = 4 TB HDD

Laptop: 64 GB Arbeitsspeicher; Intel(R) Core(TM) i9-13900H; CPU 2.60GHz, 14 Kern(e), 20 logische(r) Prozessor(en); Motherboard PE60RNE-S_RND-S_RNC-S Schenker, Grafikkarte 1 Intel Xe Graphics; Grafikkarte 2 NVIDIA GeForce RTX 4060
Festplatte C = 1 TB SSD, Festplatte D = 4 TB SSD

Camcorder Panasonic X909 und Sony FDR AX-53

Nikon D 500 Panasonic TZ-101, DJI Pocket, GoPro Hero 4, Samsung S8

BilderMacher schrieb am 18.12.2021 um 17:58 Uhr

Stichwort: "Überwachter Ordnerzugriff".

Prüfe das bitte mal in den Windows-Einstellungen.

"Je mehr die Menschen wissen, desto weniger müssen sie glauben!"

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Ich kann vieles, darf aber nicht alles.
+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+-+

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Hardware / Software:
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Intel(R) Core(TM) i7-10510U CPU @ 1.80GHz (8 CPUs), ~2.3GHz
12288 MB RAM
DirectX 12
 

Intel(R) UHD Graphics (für Import, Verarbeitung, Export)

NVIDIA GeForce MX250 (wird nicht in Schnitt-SW verwendet)

  • Video deluxe 2016 Premium
  • Video deluxe 2025 Premium
  • Video Pro X 16
  • Photostory Deluxe 2025
  • Samplitude X7 Suite
  • ACID Pro 11
  • Music Maker 2025 Premium
  • MAGIX/XARA Graphic-/Web-Designer

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Edition    Windows 10 Home
Version    22H2
Installiert am    ‎15.‎10.‎2020
Betriebssystembuild    19045.5011
Leistung    Windows Feature Experience Pack 1000.19060.1000.0

------------------------------------------------------------------------------------

Standardbrowser: Mozilla Firefox 131.0.3 (64-Bit)

dschaeuffele schrieb am 18.12.2021 um 20:53 Uhr

Alles klar! Ich werde morgen nochmal weitere Versuche mit den Tipps unternehmen. Was mich halt wundert ist dass ich als Nutzer von Magix seit vielen Jahren nun plötzlich ein Problem mit einem Update habe.

dschaeuffele schrieb am 20.12.2021 um 18:08 Uhr

Hallo,

ich konnte das angebotene Update von Video Pro X 19.0.1.121 nach Version 19.0.1.129 mit allen Tricks und Klimmzügen nicht ordnungsgemäß installieren. Bei der Installation immer der Abbruch. Daher habe ich Video Pro X komplett vom PC entfernt; einfache Deinstallationsroutine hat auch versagt! Ich musste ein Microsoft-Tool für solche Fälle zur Hilfe nehmen bzw. ausführen (MicrosoftProgram_Install_and_Uninstall.meta.diagcab). Danach habe ich Video Pro X neu installiert und hatte wieder die Version ...121. Nach dem normalen Programmstart wurde wieder das Update angeboten und nun lief es reibungslos und mit Erfolg durch.

Nochmal Dank für die Unterstützung.

Matthes2 schrieb am 20.12.2021 um 19:21 Uhr

Danke für die Rückmeldung, ich mache hier dann mal dicht!

Von vorne herein zu sagen "geht nicht" gibt´s nicht, man hat es halt noch nicht (richtig) versucht!
VDL seit 2003/2004, derzeit VDL und Pro X in den jeweils aktuellen Patchleveln
PC: AMD Ryzen 7 5800X mit 32GB RAM, GeForce RTX3060 und genügend HDD-Kapazität; BS: Win 11 64 Bit Professional; Camera: Sony NEX VG 900 mit SELP 18200, SEL2870 und Leica R-Objektiven (21, 35, 50, 60, 80 - 200, 100 mit Balg und 350 mm); DJI Mini 4 Pro, DJI Pocket 2