Seit Upgrade auf VPX 13 und VDL 2022 treten folgende, gravierende Probleme auf, die die Software für viele Anwender weitgehend unbrauchbar macht. Ich habe alles auf zwei unabhängigen, modernen Rechnern geprüft.

1) Setzt man einen Effekt auf den ganzen Film, z.B. Gamma ändern, so fumktionieren Auf- und Abblendungen an den Clipenden nicht mehr.

2) Blu-ray Disks können nicht mehr kodiert werden. Korrekt kodiert wird zwar der Film und auch das Filmmenü, aber beim Kapitelmenü erfolgt ein Absturz, sodass eine Disk nicht erstellt werden kann. Interessanterweise wird auch nicht angeboten, die Fehlerliste an Magix zu senden.

Ich vermute, es liegt ein Bug im Kapitelmenü vor. Es zeigt sich nämlich, dass in Kapitelmarker auf der Timeline eingetragene Kapitelnamen nicht ins eigentliche Kapitelmenü übertragen werden. Somit ist das Kapitelnmenü fehlerhaft, was möglicherweise das Problem verursacht.

Trotz mehrfacher Meldung an den Support ist leider seit Monaten nichts zu Behebung dieser Bugs erfolgt, obwohl bereits das Laufzeitende dieser Version naht.

@Renter11

Der Beitrag wurde von @MAGIX_Redaktion erstellt. Ich gehe davon aus, dass hier entweder mitgelesen oder aber der Beitrag geschlossen wird.

@herrGG hat diesen oder ähnliche Texte bereits an anderer Stelle geschrieben, dort wurde auch geantwortet:

https://www.magix.info/de/users/profil/herrGG/kommentare/

Gruß Korntunnel

Hier gibt es eine Reaktion, leider nicht in diesem Thread, deshalb setze ich mal einen Link:

https://www.magix.info/de/forum/ein-dankeschn-an-das-video-deluxe-team--1297139/

Hallo zusammen,

danke für euer Feedback - positiv sowie konstruktiv.

@gerald-siegert: es freut uns sehr, dass du auf auf die kommenden Dinge schon gespannt bist!

@herrGG: genau diese Leidenschaft, die du an den Tag legst, lieben wir bei euch als Nutzern. Danke, dass du unsere Software nutzt.

Wir können dir bestätigen, dass die von dir berichteten Bugs den Entwicklern vorliegen. Da aber keine Software komplett bugfrei ist, können wir dir aktuell nicht sagen, mit welcher Priorität diese zurzeit bearbeitet werden. An unseren Videoprodukten - Video deluxe, Video Pro X und Photostory Deluxe - wird mit Hochdruck gearbeitet, davon hat unser Scrum Master Felix im Live-Talk mit Benno ja ausführlich berichtet. Wir danken dir deshalb für deine Geduld. Wenn du Lust hast, schick uns gerne deine Videoschnitt-Arbeiten zu. Wir sind sehr gespannt zu sehen, was du damit trotz der von dir hier beschriebenen Bugs kreiert hast! 😊

Liebe Grüße
MAGIX Redaktion

Wertes Magix-Team,

zuerst einmal Danke für Euer Danke 😉. Zumindest aus Sicht von Magix Video Pro X hat die Versionsnummer 13 offensichtlich für mehr ungewollten "Trubel" gesorgt, als wir alle uns das gewünscht hätten und sprengte somit den sonst üblichen Aufwandsrahmen in Sachen Fehlerkorrekturen wohl nicht ganz unerheblich. Aus meiner bescheidenen Sicht ist es in solchen schwierigen, in Teilen sicher gar frustrierenden Zeiten, umso wichtiger im Dialog zu bleiben, denn Kommunikation ist für mich immer aller Anfang jeglicher Lösung. Und da ich im Schwerpunkt einer der wohl letzten Dinosaurier der stereoskopischen 3D-Videobearbeitung bin, war mir durchaus bewusst, dass ich mit spezifischen Problemen in diesem Funktionsbereich mich eher hinten anstellen muss, so dass auch ich bis vor ein paar Wochen noch mit Video Pro X 12 arbeiten musste (Stichwort MVC-Export-Problematik).

Aus den sehr detaillierten E-Mails mit Eurem Support und sogar dem Anruf eines Eurer Supportmanager war ich stets fest davon überzeugt, dass es nur eine Frage der Zeit ist, bis auch ich in Sachen stereoskopischer 3D-Funktionen auf die neusten Version werde wechseln können. Als dann vom Scrum-Master Felix noch das Commitment kam, auch in den zukünftigen Versionen von Video Pro X die stereoskopische 3D - Videobearbeitung weiter im derzeit vorhandenen Rahmen zu unterstützen, habe ich diese Aussage gleich mit dem Abschluss in das Abo-Modell belohnt. Denn ja, wie Ihr wisst, seit Ihr einer der ganz wenigen, die einen kompletten stereoskopischen 3D-Workflow vom Import bis zum Brennen einer standardisierten 3D-BluRay als integrierte Schnittlösung mit Magix Video Pro X am Markt anbieten. Tatsächlich fällt mir nur noch ein weiterer asiatischer Anbieter ein, der im gleichen Preissegment unterwegs ist.

Abschließend möchte ich noch hinzufügen, dass es mir zusätzlich eines gutes Gefühl gibt, Software einzusetzen und somit zu unterstützen, die zu oder in großen Teilen noch in Deutschland entwickelt wird. Video Pro X ist eine meiner meist genutzten Anwendungen auf meinem Computer. Und da noch viele (auch stereoskopische 3D-) Projekte geplant sind, werden noch viele, viele Stunden hinzukommen. Da freue ich mich schon auf den Mai, wenn die 13 von der 14 abgelöst wird. Ein vielleicht besseres Omen!?!

In diesem Sinne stets viel Freude und wenig Frust bei der Kundenkommunikation und vor allem auch in der Entwicklung.

Vielen Dank für Eure Aufmerksamkeit und Eure Dialogbereitschaft.

Euer
OffWorld

P.S. In Sachen Bewerbung als Beta-Tester schrieb ich schon zwei E-Mails an Felix. Leider kam bis jetzt nicht mal eine Absage. Hat sich das Thema somit erledigt?

@MAGIX_Redaktion

es wird immer Bezug genommen auf die großen Dinge in der Zukunft, alles schön und gut. Mich, vielleicht auch andere, würde aber interessieren, was ist mit der Gegenwart? War es das mit der Pro X13? Der letzte Patch , der ja nun bei weitem auch wieder nicht alle Bugs beseitigt hat, kam Ende Februar, ein normales Arbeiten ist für mich nach wie vor nur mit VPX 12 möglich, die 13er taugt für mich allenfalls zum schnelleren Export. Es ist einfach schwer, an die Zukunft zu glauben, wenn schon im Moment offensichtlich nichts mehr viel passiert. Wäre nicht ganz schlecht, da käme noch was.

Hallo liebe Nutzer,

vielen Dank euer Feedback. Es freut uns sehr, dass ihr am Austausch mit uns interessiert seid - egal ob über den Support, Social Media oder hier im Forum. Sowohl die konstruktiven als auch die positiven Rückmeldungen helfen uns euch alle kennenzulernen und zu erfahren, was euch bedrückt, wo wir besser werden können und was wir gut machen.

Lieber @OffWorld, für deine positiven Worte und deine jahrelange Treue sind wir dir sehr dankbar. Es sei dir versichert, dass diese an entsprechende Teams weitergeleitet werden. Bzgl. der Frage können wir dir ad-hoc keine Rückmeldung geben. Wir klären das aber und schauen, was da der Stand ist.
Teilst du deine Arbeiten? Falls ja, schick sie uns doch gerne einmal zu!

Liebe @hobbyfilmer54, auch dein konstruktives Feedback nehmen wir gerne an und leiten es an entsprechende Stellen weiter. Leider ist es praktisch unmöglich bei der Vielzahl Hard- und Software-Konfigurationen eine komplett bugfreie Software zu entwickeln. Den Beitrag mit deinem Erfahrungsbericht haben wir auch schon gesehen und nehmen uns diesen sehr zu Herzen.
Wir versprechen dir, dass nach wie vor hart an der Software gearbeitet wird und so schnell wie möglich Bugs gefixt werden.

Beste Grüße
MAGIX Redaktion

Wegen der ganzen Probleme (die bis heute nicht komplett gelöst sind) hatte ich mal angefragt, ob man nicht für die Kunden den Update Service um ein paar Monate (bis zu einer stabilen Version) verlängern könnte - leider wurde darauf weiter nicht eingegangen. Meiner läuft in zwei Wochen ...

Das wäre nach den ganzen Problem, Ärger und Zeitaufwand zumindest eine "good will" Aktion, die vermutlich viele genervte Nutzer honorieren würden.

@JoergZi schon mal drüber nachgedacht den Support/Vertrieb zu kontaktieren? So wie ich hörte gibts eventuell individuelle Kulanzabsprachen, je nachdem, ob Du ein entsprechendes Problem nachweisen kannst. :)

Dein Geilosauriaaa

@MAGIX_Redaktion ... vielen Dank für Eure prompte Antwort! Dann lasse ich mich gerne überraschen, wie weit Felix bei der Auswahl der Beta-Tester tatsächlich ist und freue mich auf Neuigkeiten dazu. Und um Eure Frage zu beantworten: ja, ich teile meine Arbeiten drüben bei YouTube. Demnächst ist ein weiterer Kanal für stereoskopische 3D-Inhalte geplant. Damit bin ich dann endgültig auch am Puls der der Zeit angekommen 😇. Der Kanal ist Benno allerdings schon bekannt, schließlich war ich einer der glücklichen Gewinner der letzten Verlosung eines Magix Akademie Gutscheins 🍀.

Freue mich auf die weitere Arbeit mit Eurer Software und vor allem auch Zusammenarbeit mit Euch.

Euch und allen anderen viele Grüße wünscht...
OffWorld