"Foto Premium 11 - Sonderedition" wurde mit alter E-Mail-Adresse vor langer Zeit registriert. Ich habe die Zugangsdaten für diese E-Mail-Adresse vergessen und kann somit darauf nicht zugreifen. Für eine Änderung der Daten, der Eingabe der neuen E-Mail-Adresse, brauche ich jedoch - laut Support-Online-Hilfe die alte E-Mail-Adresse. Nun ist es mir nicht möglich das Produkt auf die neue E-Mail-Adresse zu registrieren. Es kommt "Fehler 24, Produkt bereits registriert auf eine andere E-Mail-Adresse". Ich kann das Produkt nicht updaten, obwohl es ein Original ist. Und - es ist zum Kotzen!!! - auf der Magix-Seite gibt es keinerlei Möglichkeit eine E-Mail an den Support zu schicken. Das kann echt nicht sein. Was soll das?
Alte E-Mail-Adresse vergessen Neue E-Mail-Adresse nicht registrierbar
Sonja.67
schrieb am 09.11.2021 um 19:36 Uhr