Aktivierung

joerg_jwd schrieb am 01.12.2013 um 18:14 Uhr

Hallo zusammen,

ich versuche gerade krampfhaft eine Aktivierung einzugeben. Online funktioniert nicht (Fehlercode 10). Dann habe ich es über Service Center versucht. Das geht auch nicht weil die von Magix generierte ComputerID nicht aktzeptiert wird. Eigentlich will ich nur ein paae AVI's schneiden. Wenn ich bei Magix anfragen will soll ich dafür 13€ bezahlen. Ich habe so langsam den Eindruck dass ich die falsche Software beim falschen Hersteller gekauft habe. Vielleicht kann mir ja von euch jemand sagen wie ich meine AVI's geschnitten bekomme.

Kommentare

wabu schrieb am 01.12.2013 um 22:42 Uhr

Solange die Software noch kein Jahr in Betrieb ist ist der Support kostenfrei.

MIt Aktivierung meinst du die Eingabe der Seriennummer?

Die beginnt mit Pund einer Zahl dahinter: P nicht eingeben - nur die Zahl und die folgenden Zahlen.

Wann und wo ist denn die Software gekauft worden?

zonaroma schrieb am 01.12.2013 um 23:25 Uhr

Hallo,

P nicht eingeben - nur die Zahl und die folgenden Zahlen.

und darauf achten, dass nicht aus Versehen, die 0=Null mit O=OHA verwechselt wird.

Gruß,

zonaroma

joerg_jwd schrieb am 09.12.2013 um 09:11 Uhr

Hallo,

erstmal danke für die Antworten. Leider komme ich trotzdem nicht weiter. Die Seriennummer und meine Mailadresse wird bereits ausgefüllt. Im dritten Feld wird eine ComputerID verlangt. Wenn ich da offline über das Feld Service-Center gehe wird mir eine Nummer als angebliche ID angezeigt. COPY -> PASTE ins Feld 3 und Magix meldet mir dass ich eine ungültige ID eingegeben habe.

@wabu:

wann ich die Software gekauft habe kann ich nicht mehr mit Sicherheit sagen. Es dürfte knapp 2 Jahre her sein. Gekauft habe ich sie online direkt bei MAGIX.

wabu schrieb am 09.12.2013 um 09:43 Uhr

Soll die Software erst jetzt in Betrieb genommen werden?

Oder war sie schon auf einem anderen Rechner?

Dann wende dich an den Kundendienst: