Absturz bei Plugin

Marie-Luise-Goerke schrieb am 07.07.2021 um 10:45 Uhr

Hi, guten Morgen. Wir betreiben hier Sequoia 15 und denken darüber nach, zu 16 zu wechseln. Allerdings stürzt Sequoia in beim Einsastz einiger Plugins zuverlässig ab (teilweise erst, wenn man den Mixer öffnet). Wenn das auch in der 16 so bliebe, würden wir eher keine neue Version mehr kaufen. Gibt es da Erfahrungswerte? Besonders betroffen ist der Sonnox Maximizer (in der neusten Version, das haben wir schon probiert). Besonders nachteilig ist der Umstand, dass dabei auch die Datei zerstört wird, denn man kann sie im Anschluss an den Absturz nicht mehr öffnen, ohne einen weiteren Absturz auszulösen.

Grüße aus dem Wedding

Marie-Luise & Matthias

Kommentare

SP. schrieb am 07.07.2021 um 11:00 Uhr

@Marie-Luise-Goerke Hallo. Ihr könnt euch auch an proservice@magix.net wenden. Gerade für Nutzer der sehr teuren Pro-Software gibt es auch Telefonsupport (aber ich weiß nicht, ob die wegen der Coronaregelungen momentan besetzt ist) https://www.magix.com/de/support/technische-unterstuetzung/pro-audio-support/

Ich denke bei diesem schweren Problemen wäre der Support sehr interessiert daran, das zu beheben.