Die Treiber habe ich alle aktuallisiert. Das Programm lässt sich gar nicht starten, somit kann ich auch die Grafikkarte nicht umstellen

INI löschen und Start versuchen.

https://www.magix.info/de/tutorials/appdata-und-die-ini-dateien-finden--1324545/

Habe nun die Grafikkartentreiber nochmals aktuallisiert . Nun auch die APPData Roaming Magix die INI Dateien entfernt ,wie im Link beschrieben, Neustart gemacht ,aber noch immer dasselbe Problem. Jetzt öffnet das Programm zumindest das Importfenster und zeigt mir die Laufwerke an. Dann ist sofort das Fenster (Das Programm wird aufgrund eines Problems nicht richtig ausgführt.Das Programm wird geschlossen und sie werden benachrichtigt, wenn eine Lösung verfügbar ist. )

Ja, zeigt diese Version an. bei der Intel Gaphics 630 . Habe eine 2te Nvidia GeForce GT 1030 eingebaut, die zeigt die selbe Versionsnr.

Habe nun eine andere Versionsnr. auf der 2ten Grafikkarte. OK. durch deine genaue Beschreibung (bin kein Computerspezialist) DOS-Console gecheckt- (keine Integritätsverletzungen gefunden). Das dürfte ok sein. Was kann das noch sein ? Hat es einen Sinn wenn ich von Magix Alles komplett lösche?

@HERBERT-SPRUNG

Wie hast Du die Version deinstalliert, mit einem Tool? Beschreibe mal genau, wie Du da vorgegangen bist!

Da Magix den Fehler (Programm funktioniert nicht mehr ) Windows 10Pro- Einstellungen -Apps und Features- und in der Liste der Apps (Magix) markiert und auf (Deinstallieren ) gedrückt. Frage ob ich es löschen möchte und der Setup assistent hat es deinstalliert. Der Fehler ist aber aufgetreten schon bevor ich das Programm deinstalliert habe.

@HERBERT-SPRUNG

Du schreibst: komplett gelöscht. Wie hast Du das gemacht, mit der Windows-Deinstallation wird nicht alles gelöscht?

Habe mir alle Magix Ordner gesucht und die Zusatzpakete und temp-Dateien und alle Ordner von Magix gelöscht. Alles was zu Magix gehört.

Habe jetzt die Magix Video deluxe 2023 Premium aus meinem Benutzerkonto heruntergeladen. Es tritt der selbe Fehler( Programm funktioniert nicht mehr ) auf. In den Einstellungen des Pc (APPS und Features) sind alle Programme gelistet. Bei allen Apps steht auch die Grösse der Datei (z.B. 1,03 GB) dabei. Wenn ich die Magix Datei heruntergeladen habe wird Magix als App angezeigt. Es steht aber keine Dateigrösse dabei. Es zeigt nur das Datum der Installation an. Kann hier irgendwo der Fehler liegen????

Hallo @HERBERT-SPRUNG
Habe mal ein ähnliches Problem gehabt und war mit Support in Verbindung.
Eine Möglichkeit ist noch folgende was mir der Support geschrieben hat.
 

"Laden Sie sich bitte das folgende Tool von Microsoft herunter und entfernen Sie darüber alle Einträge, welche Sie zu unserem Programm finden. 

Microsoft FixIT Tool herunterladen 

Testen Sie danach die Installation erneut."

https://support.microsoft.com/en-us/topic/fix-problems-that-block-programs-from-being-installed-or-removed-cca7d1b6-65a9-3d98-426b-e9f927e1eb4d

Dann gibt es noch ein Griff in den Registrierungs-Editor aber Wenn du damit nicht vertraut bist, bitte sein lassen. Das könnte zu einer kompletten PC Neuinstallation führen.

Habe jetzt alles versucht ,wie beschrieben. nach der Neuinstallation immer das selbe Problem. in den Einstellungen-Apps und Features erscheint das Magix Programm wieder aber ohne der Anzeige von der Dateigrösse.? Kann es vielleicht an der Firewall liegen ???

In der Firewall ist die Magix App zum zulassen aktiviert. Auch kontrolliert.

Hallo @HERBERT-SPRUNG

auch wenn es etwas umständlich ist, empfehle ich Dir, Dich mit dem Support direkt in Verbindung zu setzen. Sofern Du keine Tools wie z . B. CCleaner eingesetzt hast (war meine Befürchtung), wird Dir dort sicherlich geholfen. Du erreichst ihn so:

https://www.magix.info/de/support/artikel/wie-kontaktiere-ich-den-technischen-support--1513/

Wäre nett, wenn Du hier das Ergebnis mitteilst, nur das Ergebnis. Die Antwort hier reinzukopieren, ist nicht gestattet, ebenso die Namen derjenigen, mit denen Du es zu tun hast.

Gutes Gelingen

Korntunnel