Bonjour,
je possédais la version 2019 et je viens d'installer la mise a jour 2023.
Maintenant il m'est impossible d'insérer une vidéo MP4, ou même une animation Travel Maps qui est aussi en MP4.
Sur certaine vidéo j'ai juste le son et pas d'image .
Avez-vous déjà rencontré ce problème ?
Merci pour votre retour
Erick
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Bonjour,
Votre carte vidéo doit être ancienne ou ses drivers ne sont pas à jour.
Désactivez l'accélération matérielle sous VDL 2023.
Pour désactiver l'accélération matérielle.
Fichier -> Paramètres du programme -> Option des périphériques -> Accélération matérielle.
Sélectionner CPU pour Importation, Edition et Exportation.
Cordialement.
DéDé.
Merci pour votre réponse, j'ai essayé et effectivement ça marche, mais la qualité n'est pas au top, ça saccade .
J'ai une carte Graphique NVIDIA GT730, qui a 3 ans et je l'ai mise à jour.
Je ne comprends pas que la qualité soit ainsi, surtout qu'avec l'ancienne version il n'ay avait pas ce problème.
Si quelqu'un a une autre explication, je suis preneur.
Bonne journée et merci encore pour ton aide
Bonjour,
Merci de vos informations complémentaires et du retour d’essai.
Votre carte graphique GT 730 a été mise sur le marché en 2014.
L’accélération matérielle par la carte graphique sous la version 2023, nécessite au minimum d’une GTX 10xx.
De quel CPU disposez-vous ?
Si c’est un processeur récent qui dispose d’un IGPU intégré du type HD 630, vous pourriez utiliser cet IGPU pour l’accélération matérielle.
La version 2023 est surtout optimisée pour supporter des vidéos UHD, 4K, 5,7 et 8K mais demande une configuration récente et puissante.
Cordialement.
DéDé.
Bonjour,
ci-dessous le détail de mon PC, si cela peut vous donner des infos
Nom de l'appareil DESKTOP-DPADG40
Processeur AMD A10-7870K Radeon R7, 12 Compute Cores 4C+8G 3.90 GHz
Mémoire RAM installée 16,0 Go
ID de périphérique 912C774C-8A89-416F-A494-AC26D70D0503
ID de produit 00326-10000-00000-AA809
Type du système Système d’exploitation 64 bits, processeur x64
Stylet et fonction tactile La fonctionnalité d’entrée tactile ou avec un stylet n’est pas disponible sur cet écran
Encore merci de votre aide
Bonne fin de journée
Erick
@ERICK-LETOUT
hello
Votre config, comme deja dit date de 2014/2015, l'architecture de votre ensemble dispose d'une puce graphique R7 AMD qui semble aussi obsolete pour VDL 2023, il aurait fallu disposer si on reste chez amd d'une carte rx470 minimun (2016)
Donc cela semble mal engagé meme si votre config à l'air de supporter direct X12
Tentez de revenir à la version 2019, cela s'est déja fait consultez ce forum auparavant (fonction recherche)
je ne vous conseille pas de changer un element de votre PC pour le booster, cela ne vaut pas le coup
c'est dur à lire mais c'est malheureusement comme ça!!!
Vous pouvez aussi tenter de contacter le support Magix ( par email) pour leur demander un autre avis
cdlt
Bonsoir,
Merci de vos compléments d'informations.
Les composants de votre configuration matérielle datent tous de 2014 / 2015. Ce n'est pas récents pour supporter la version 2023.
Votre possesseur A10-7870K intègre un coprossesseur graphique Radeon R7.
Regardez si vous pouvez le sélectionner au niveau de l'accélération matérielle pour les 3 options Importation, Edition et Exportation.
A suivre...
DéDé.
Bonjour,
merci à tous pour vos réponses claires et précisent .
maintenant, je connais le pourquoi du comment 😒
Bon dimanche