Utilisation du logiciel difficil

joellul Posté à 31/10/2019 17:55

Bonjour.

J'ai Photostory Premier VR et beaucoup de souci. Téléchargé sans CD.

Window 10 Magix Photostory Premier VR Version 19.0.1.24

1) Je n'arrive pas à graver mon diaporama correctement. Pas d'image mais du son !!!!

2) Travel Maps ne marche pas il manque MFPlat.DLL ?

3) Si je clique sur la touche "Exporter" le logiciel se ferme.

Quelqu'un as t il des explications sur mon problème.??

Merci

Commentaires

francois-bellanger Posté à 31/10/2019 18:24

Bonjour,

Votre Windows 10 est-il à jour ?

Votre système d'exploitation est-il suffisant pour l'utilisation du logiciel ? : Comparer avec les données techniques de Magix : https://www.magix.com/fr/photo-graphisme/photostory/donnees-techniques/#c1103187

Cordialement

Fb

 

joellul Posté à 03/11/2019 13:09

Bonjour

Merci pour votre contact.

Mon logiciel Windows 10 version 1903 est a jour. Version / 64Bits

M. Ram 4GO :/ processeur 2x 2,06 Mhz / résolution maxi VGA2048x1536 / DVI 2560x1600

- De plus, impossible d'ouvrir Travel Maps j'ai ce message : fichier MFPlat;DLL introuvable.??

- Lorsque le clique vers "Exporter" mon logiciel se ferme???

C'est pas mal comme problème.

Cordialement.

francois-bellanger Posté à 06/11/2019 08:26

Bonjour,

Votre PC est trop faible pour utiliser le logiciel. il vous faudrait doubler la RAM et avoir un processeur 4 cœurs.

Cordialement

Fb