Résolution des problèmes MVD 2021

jeanpierre-ansiaux1 Posté à 02/03/2021 11:09

Bonjour à tous

Suite à mes problèmes avec le programme ,j'ai une réponse claire et précise du staf technique:

Je vous la partage :

Jean-Pierre Ansiaux

 

Supprimez tout le contenu de ce dossier (Cache) :

C:\ProgramData\MAGIX\Common\Cache 

Puis essayez de nouveau de démarrer le logiciel

Si vous n'arrivez pas à voir les dossiers, par exemple le dossier ProgramData ou le dossier Application Data, vous devez afficher les dossiers cachés par le système.

Allez pour cela dans le panneau de configuration sur « Options des dossiers », onglet « Affichage » et activer dans la liste des paramètres avancés l'option « Afficher les fichiers et dossiers cachés » de l'entrée « Fichiers et dossiers cachés ».


2.  Restaurez les paramètres par défaut du logiciel.
Démarrer le logiciel (Créer un nouveau projet) ensuite aller dans :

Fichier > Paramètres > Redéfinir par défaut les paramètres du programme.

Commentaires

gerardlaurent Posté à 02/03/2021 11:26

Cela parait très clair?

Mais pas pour le commun des mortels j’ai un doute.

jeanpierre-ansiaux1 Posté à 03/03/2021 10:59

Bonjour à tous

Apres avoir reçu la réponse pour résoudre mon problème avec MVD2021,

J'ai reçu ceci venant de Magix:

 

Bonjour,

Vous avez été en contact avec le support technique de MAGIX il y a quelques jours !

Nous espérons que nous avons pu résoudre votre problème et nous vous invitons à participer à une brève enquête sur votre expérience personnelle avec le Support technique MAGIX !

L'enquête ne prend que quelques minutes.

Nous serions heureux si vous pouviez recommander notre support technique avec 10 points.

Cliquez ici pour pour  accéder à l'enquête

 

Je trouve cette démarche du support Magix très intéressante .

Dans l'enquête il nous demande notre avis sur les services de Magix mais surtout l'on peut émettre des suggestions pour améliorer les services : ex. techniques, programmes ou autres relations avec

le concepteur Magix et ceci en vue d'améliorer et rendre les divers programmes de Magix plus opérationnels

Voilà de quoi peut-être améliorer la relation "client-service de Magix"

A plus

Jean-Pierre Ansiaux 👍😉