Bonjour, j'aimerais résilier mon abonnement Vegas pro 365 mais je ne trouve rien concernant cela.. Quelqu'un pourrait il me dire comment effectuer cette résiliation ? Merci bonne journée.
Bonsoir,
Vous pouvez résilier votre abonnement à l'expiration de la période d'abonnement souscrite et selon la formule choisie au départ de votre contrat.
Pour un abonnement mensuel voici les conditions :
"... Conditions d'abonnement et de résiliation : VEGAS Pro 365 est à votre disposition dès réception du paiement et de l'activation. Le tarif pour la durée minimale doit être réglé en une fois lors de la conclusion du contrat. La durée minimale commence à compter de la date de votre commande. Si vous annulez votre commande dans un délai de 14 jours, votre paiement sera remboursé en totalité. VEGAS Pro 365 est prolongé automatiquement d'un mois à chaque fois jusqu'à résiliation du contrat. Si le tarif de prolongation ou les taxes qu'il contient sont modifiés, vous en serez informé à temps. Une résiliation est possible jusqu'à 1 jour avant la fin de la durée de validité. Veuillez pour cela envoyer un e-mail avec votre numéro client à l'adresse suivante : infoservice@magix.net ..."
Pour un abonnement annuel payable en une seule fois ou par mensualités, la résiliation est possible jusqu'à 1 mois avant la fin de la durée de validité.
Voyez dans votre espace client -> Mon Compte -> Mes contrats, les conditions qui vous sont applicables.
Certains contrats demandent une résiliation par écrit et jusqu'à 8 semaines avant l'expiration de l'abonnement.
Le courrier doit être adressé à l'adresse suivante.
MAGIX Software GmbH
Quedlinburger Straße 1
10589 Berlin
Allemagne
Bien cordialement.
DéDé.