réinitialisation mot de passe

michou54 Posté à 26/07/2012 11:08

bonjour a tous

je galère depuis une semaine afin de récupérer mon mot de passe connexion MAGIX

afin de le récupérer je clique sur oubli de mot de passe,j'inscris mon adresse mail et en retour "un nouveau mot de passe a été envoyé".

jusque la pas de soucis mais le probleme c'est qu'il n'y a aucun message dans ma boite mail , ni dans la rubrique SPAM et je ne tiens pas a payer + de 12€ pour appeler la société afin de sigaler le problème.

avez vous une idée sur le soucis? j'ai tout essayé mais impossible de récupérer mon mot de passe

sinon je vais me diriger vers autre chose que MAGIX qui ne me paraissent pas sérieux!

merci de m'avoir lu. Bonne journée

Cordialement

Commentaires

francois-bellanger Posté à 26/07/2012 13:21

Bonjour,

Voici une note de Magix pour qu'ils vous répondent :

Choisir dans "Poser une question", "Question au service commercial" même si c'est un problème technique. Le service commercial va nous transmettre votre message et nous allons vous répondre.

Si vous préférez la confidentialité, vous pouvez écrire au support pour leur expliquer votre cas (la réponse est relativement rapide).

https://support2.magix.com/customer/fr/magix_contact

Cordialement