Bonjour,
J'ai acheté ce logiciel il y a quelques jours et je voudrais le remboursement de celui_ci.
Comment faire ?
Cordialement
@Alain-Pel Contactez simplement le support client à infoservice@magix.net et dites-leur que vous souhaitez un remboursement.
Simply contact customer support at infoservice@magix.net and tell them you want a refund.
Bonjour,
Dans le mail de confirmation de commande que vous avez reçu lors de votre achat, vous trouverez toutes les informations concernant le droit de rétractation.
Extrait.
Droit de rétractation
Vous avez le droit de révoquer ce contrat sans mention de la raison, dans un délai de quatorze jours.
Le délai d'annulation s'élève à quatorze jours à partir du jour où vous ou une tierce personne avez pris possession de la marchandise.
Pour exercer votre droit de rétractation, veuillez nous (MAGIX Software GmbH, Customer Care,
Borsigstr. 24, 32312 Lübbecke, Allemagne, fax : +49 (0)5741 310768, téléphone :+49 (0)5741 345531, e-mail : shop@magix.net) envoyer une déclaration de résiliation de contrat (par ex. par courrier, e-mail ou fax). Si vous le souhaitez, vous pouvez également utiliser notre modèle de formulaire de rétractation.
Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que vous nous envoyiez votre déclaration de rétractation avant la fin de ce délai.
Cordialement.
DéDé.