re- installation

Carolina-Chavez Posté à 15/04/2024 12:19

Bonjour,

Je n'arrive pas à ré installer le logiciel sur mon nouvel ordi. Il me dit que le produit est déjà enregistré mais je ne le vois pas. pouvez-vous m'aider à re-installer mon logiciel?

Je suis sur Windows 11 maintenant. Le logiciel que j'ai acheter c'est SOS cassettes video, avez-vous besoin du numéro de série?

Merci d'avance

Carolina Chavez

Commentaires

Bol Posté à 15/04/2024 14:21

@Carolina-Chavez

Bonjour Caroline,

....Il est dit que le produit est déjà enregistré, mais je ne le vois pas...

Mon conseil, envoyez un email à infoservice@magix.net et soumettez votre problème. En tant que modérateurs, nous n'avons pas accès à vos informations personnelles.

Cordialement,
Rob

Als een kwestie onoplosbaar lijkt, komt dat niet omdat je de oplossing niet ziet, maar omdat je het probleem niet ziet.

If an issue seems unsolvable, it is not because you do not see the solution, but because you do not see the problem.

PC -1-

PC -2-

sasiuk Posté à 15/04/2024 17:01

@Carolina-Chavez

Bonjour,

 

Vous devez utiliser l’adresse mail et l’identifiant utilisé lors du tout premier enregistrement de votre licence de SOS Cassettes Vidéo.

 

Cordialement.

DéDé.

Carolina-Chavez Posté à 15/04/2024 17:32

Merci pour vos réponses, je vais écrire au support :-)

Codialement

Carolina