Problème de connexion au logiciel

nathalie-robin Posté à 12/02/2017 15:03

Bonjour, mon logiciel Video Deluxe fonctionnait parfaitement et d'un coup j'ai reçu un message d'erreur en voulant me connecter. J'ai désinstallé le logiciel et réinstallé tout, le problème reste entier. j'ai aussi ouvert le fichier de sauvegarde, mais en voulant le réenregistrer ou le ferme ou faire n'importe quelle manip, je reçois le même message d'erreur.

Je n'ai plus non plus la fenêtre supérieure avec le preview de la vidéo et les modules d'import et d'edit, j'ai uniquement les pistes de la partie inférieure.

Je joins e message d'erreur que je reçois et qui me bloque toute utilisation..

Au niveau config, je suis sur PC, windows 10, ma version de logiciel et MAGIX Video Deluxe Premium Version 13.0.3.14

Merci bcp de votre aide

Commentaires

philchris Posté à 12/02/2017 15:16

Bonjour Nathalie,
Lorsque VDL est ouvert,
1) Appuies sur la touche de fonction: F9, afin de rétablir l'affichage standard des 3 parties
de VDL.
2) Cliques sur: Fichier, ensuite sur: Paramètres et sélectionnes:
Revenir aux paramètre du programme par défaut.
ATTENTION:
TOUT les paramètres personnalisés seront remis aux valeurs par défaut, cas des différents chemins des différents répertoires dans l'onglet: Dossiers, dans Paramètres programme.

Pour information:
Ton logiciel VDL 2014, n'est as au dernier carat, la dernière mise à jour est: la 13.0.5.4.
Pour mettre à jour cliques sur: Aide, ensuite, Mise à jour en ligne.

Cordialement
PC