Problème d'activation logiciel

Franck-LEMAITRE Posté à 09/10/2020 09:39

Bonjour,

je viens de changer mon PC et de réinstaller Magix Vidéo Deluxe 2021.

En rentrant la clé j'ai voulu également modifier mon adresse mail en déclarant ma nouvelle adresse mail :

Suite à ce changement d'adresse je ne peux pas continuer à installer Magix.

Merci de votre aide.

Franck

 

Commentaires

patvig Posté à 09/10/2020 14:13

Nous n'y pouvons rien, car nous sommes des utilisateur comme vous. Il faut contacter le support technique, voir le lien sul la page d'accueil de ce forum.

Franck-LEMAITRE Posté à 09/10/2020 18:36

Bonjour,

merci pour le commentaire, je me suis visiblement trompé d'endroit...

sasiuk Posté à 09/10/2020 18:54

Bonjour,

 

Connectez-vous à votre compte utilisateur sur le site de MAGIX avec votre ancienne adresse mail et le mot de passe associé.

Ensuite vous devez désactiver la licence de Vidéo deluxe 2021 de votre ancien PC, puis procéder à la modification de votre adresse mail et si besoin en changeant le mot de passe, puis terminer par l'activation de votre licence sur votre nouveau PC.

 

Bien cordialement.

DéDé.

Franck-LEMAITRE Posté à 10/10/2020 08:44

Merci Dédé pour ces bons conseils qui m'ont permis d'installer MAgix sur mon nouveau PC que j'ai acheté en plus pour ce logiciel surtout !!!

Cordialement.

Franck