problème activation packs/ des contenus

mima Posté à 30/03/2021 15:40

Bonjours ! 
J'ai acheté en téléchargement chez magix le magix vidéo Deluxe 2021 prémium. Mon souci c'est que j'arrive pas à activé, des packs des contenus avec le numéro de bon d'achat que vous m'aveze envoyé par mail.
Il me dit que le numéro est déja utulisé???? 
Quelqu'un peut me renseigner ou on peut contacter magix?

SVP, merçi.
 

Commentaires

sasiuk Posté à 04/04/2021 19:05

Bonjour,

 

le numéro de bon d'achat que vous m'aveze envoyé par mail.

Les bons d'achat sont à usage unique. Il est impossible de récupérer l'utilisation du bon d'achat mal utilisé ou utilisé avec une erreur.

 

Bien cordialement.

DéDé.

mima Posté à 05/04/2021 17:48

Bonjour, ça veut dire que je ne peux plus activé ???? c'est de l'arnaque de la part de Magix qui reste silençieux et ne répond pas....

sasiuk Posté à 05/04/2021 19:07

Bonsoir,

 

Pourquoi dites-vous que c'est de l'arnaque ?

Ce n'est pas de l'arnaque mais un bon d'achat à usage unique pour bénéficier de plugins fournis à titre GRATUITS.

 

Bien cordialement.

DéDé.

mima Posté à 06/04/2021 17:14

Bonsoir, je dis ça parce que je ne lavait pas utulisé et il y a que moi qui a ce numéro de bon d'achat.

mima Posté à 06/04/2021 17:15

Et je ne pas toujours la réponse de magix.

sasiuk Posté à 06/04/2021 17:33

Bonjour,

 

Effectivement si vous ne l'avez jamais utilisé, il y a un problème que seul l'éditeur sera en mesure de résoudre.

 

Bien cordialement.

DéDé.

mima Posté à 06/04/2021 17:51

Merci pour vôtres réponse. J'attend quand même la réponse de Magix.

Sinon une autre question : Après gavage d' un DVD , la taille de mon projet ( duré 1h15) démunie de 4891 mo à 4,19 ( 4190 mo)Giga alors que le paramètre de l'encodeur (débit binaire et qualité ) est au maximum et place utulisé sur le support c'est bien marqué 4891 . Je trouve pas ou est l'erreur.

 

sasiuk Posté à 06/04/2021 18:06

Bonjour,

 

Après gavage d' un DVD , la taille de mon projet ( duré 1h15) démunie de 4891 mo à 4,19 ( 4190 mo)Giga

Les informations données dans la fenêtre de gravure de DVD sont des valeurs indicatives. C'est juste un indicateur d'espace disque.

Cependant veillez à ne pas dépasser les 4,5 Go et si besoin réduisez légèrement le débit binaire pour que la totalité de votre film soit contenue dans un DVD simple couche.

 

Bien cordialement.

DéDé.

mima Posté à 06/04/2021 19:19

Mais je peux graver sur un DVD R9 (5 jusqu'à 8152 Mo) car je ne veux pas comprimer l'image vidéo donc pas de réduction de débit binaire, c'est ce que je toujours fais avant avec VDL 2016 et c'es qui est indiqué était juste mais pas avec VDL 2021 prémium que j'utilise actuellement.

sasiuk Posté à 07/04/2021 11:34

Bonjour,

 

car je ne veux pas comprimer l'image vidéo donc pas de réduction de débit binaire,

En SD 576 vous pouvez réduire le débit vidéo à une valeur de 4,8 Mb/s et sans que la qualité de l'image ne soit dégradée visuellement.

 

Bien cordialement.

DéDé.