Bonjour à tous,des projets.

j'ai acheté la version video deluxe plus 2021. jutilise un ordinateur neuf ACER mircosoft edge ( que jai achete spécialement pour monter des videos )

A la première installation tout a correctement fonctionné. J avais donc déja réalisésd es projets . (je precise que tous les medias utilisés etaient situés sur mon bureau).a l'enregistrement du dernier, plus aucun moyen de l ouvrir j'ai donc tout desinstallé et reinstallé via le site en renseignant mon num de série.

j'ai reesayé cette manip 5/6 fois mais rien ne fonctionne je n'arrive meme plus a ouvrir magix ni par l icone sur le bureau ni par les anciens projets.

un message d'erreur "de musikmaker.exe . erreur systeme - Impossible d'utiliser le code car VCRUNTIME140.dll est introuvable. la reinstallation du programme peut corriger ce probleme ." mais rien n'y fait.

par ailleurs aucun moyen de joindre l'assistantc. je suis super decue par ce logiciel acheté 100 euros.

Avez vous une idée de solution pour résoudre mon problème.

Merci d'avance