PROBLEME INSTALLATION PHOTO MAGIC MANAGER MX DELUXE

RENO42 Posté à 22/01/2013 17:33

Bonjour,

je souhaite installer MAGIC PHOTO MANAGER MX DELUXE et j'obtiens chaque fois un message d'erreur, même en désactivant le pare-feu et l'antivirus. Je suis sur Windows SEVEN

Par ailleurs je dispose d'un code d'installation qui m'a été fourni ce matin par MAGIX

"une erreur s'est produite au cours de la communication..."

alors que mon PC est connecté en permanence au réseau et que j'ai vérifié

Avez-vous une idée ?

merci d'avance pour votre aide

Commentaires

francois-bellanger Posté à 22/01/2013 17:40

Bonjour,

L'installation se fait avec le DVD ?

Quel est ce message d'erreur ?

A suivre

RENO42 Posté à 22/01/2013 17:53

non, je fais l'installation avec l'exe que j'ai téléchargé (plusieurs fois)

une erreur s'est produite au cours de la communication
votre PC n'est peut-être pas connecté à Internet, vérifiez si les conditions sont remplies
- branchements connexion...
- paramètres de connexion Internet...

RENO42 Posté à 22/01/2013 17:54

ensuite sélection de la langue et quand j'arrive dans la fenêtre de sélection des fichiers à installer c'est vide

francois-bellanger Posté à 22/01/2013 18:02

Avez-vous cliqué droit sur exe et Exécuter en tant qu'administrateur ?

RENO42 Posté à 22/01/2013 18:06

oui et le résultat est le même

comme si la connexion internet ne fonctionnait pas

francois-bellanger Posté à 22/01/2013 18:15

Pourtant vous êtes bien connecté.

Essayez de voir s'il n'y a pas un problème de réseau en cliquant droit sur la petite icône d'internet dans votre barre des tâches.

Autrement, Cliquez sur Manager.exe et prenez l'option "Réparer" à la place "d'Installation".

A suivre.

RENO42 Posté à 22/01/2013 18:18

Je viens de trouver la solution :

j'ai déconnecté le câble réseau et j'ai mis une clé 3G
c'est certainement le Proxy qui bloquait la communication

merci pour vos réponses rapides
cordialement,