probleme installation logiciel photostory 2015

patrick62140 Posté à 02/01/2015 20:55

Bonjour,je n'arrive pas à finir le téléchargement du logiciel phostory 2015 un message d'erreur s'affiche

Accès refusé. (5)
C:/Users/patrick/AppData/local/Temp/mgxjg7y8gwx/product/Fotostory_2015_Deluxe_fr-FR_setup.exe

merci pour vos réponse

Commentaires

philchris Posté à 02/01/2015 21:03

Bonsoir Patrick,

Lors de l'installation des nouveaux programmes, des problèmes peuvent survenir, regardes ci dssous, la solution proposée par Magix afin de résoudre cette anomalie:

https://support2.magix.com/customer/fr/faq/probl%C3%A8mes-dinstallation-sous-windows-7-et-windows-8

Cordialement
PC

patrick62140 Posté à 03/01/2015 09:26

oui mais justement j'ai déjà regarder je n'ai pas cette mise à jour à enlever

merci quand même

philchris Posté à 03/01/2015 09:29

Bonjour Patrick,

Tu devrais peut être installer ton logiciel en tant qu'Administrateur ?

Cordialement
PC

patrick62140 Posté à 04/01/2015 13:56

merci mais même en mode administrateur pareille

francois-bellanger Posté à 04/01/2015 14:11

Bonjour,

Désactivez votre pare-feu et antivirus pendant l'installation.

Cordialement