probleme avec photos sur cd et dvd 8 de luxe

rebout Posté à 05/10/2012 19:44

j'ai le message "6" : echec lors du démarrage du programme, le répeoire d'installation est probablement endommage. desintaller et reinstaller sinon contacter l'assistance technique.

Ce logiciel a parfaitement fonctioné jusqu'en juin 2012. Depuis après désinstallation et réinstallation, il fonctionne 1 jour et après de nouveau message 6. J'aimerais pouvoir résoudre ce problème car j'ai un diaporama en cours que j'aimerais terminer. Merci

Windows XP service pack 3

logiciel photos sur ce et dvd 8 de luxe

 

Commentaires

philchris Posté à 05/10/2012 19:53

Bonsoir rebout,

Regarde ici pour résoudre cette anomalie:

https://support2.magix.com/customer/fr/node/88

sur cette page il faut te connecter avec ton adresse mail et mot de passe utilisés lors de l'enregistrement de ton produit.
Bien suive la procédure.

Cordialement
PC

philchris Posté à 12/10/2012 11:13

Bonjour rebout,

As tu bien bien coché: afficher les dossiers cachés par le système.
Car tu devrais trouver ce fichier: installation (.ini)
A suivre.....
cordialement
PC

francois-bellanger Posté à 12/10/2012 14:32

Bonjour à tous les 2,

Le fichier est bien à cet emplacement avec XP : 

C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\MAGIX\[Nom du programme]\installation.ini

sauf qu'il ne faut lire que : installation (mais c'est bien un fichier .ini).

Rebout, Tant que ce fichier "installation" n'aura pas été supprimé, il est inutile de réinstaller le logiciel, ça ne marchera pas.

Cordialement

FB

mamalou Posté à 01/11/2012 19:56

j'ai executé toutes les manip conseillées, cela marche 1 jour et de nouveau erreur -6

philchris Posté à 01/11/2012 20:02

Bonsoir mamalou,

Peut être devrait tu activer le "Mode administrateur" pour ton logiciel ?
Cordialement
PC