Plantages

Michel-JOSSELIN Posté à 01/12/2020 14:18

depuis la dernière mise à jour , j'ai des plantages (ecran figé), je ne peux que forcer l'arrêt de Vidéo Deluxe et le relancer. Cela se produit surtout lors de chargement d'un modèle texte !!! Y a t il une solution. Je précise que cela fonctionnait bien avant cette mise à jour. Merci de vos réponses.

Cordialement

 

 

Commentaires

CathyMag Posté à 08/03/2021 19:21

Bonsoir, Je ne sais pas si votre problème est résolu, mais je pense que j'avais exactement le même.

Le support technique de Magix m'a répondu de faire les actions suivantes :

1. Restaurez les paramètres par défaut du logiciel.
Démarrer le logiciel (Créer un nouveau projet) ensuite aller dans :

Fichier > Paramètres > Redéfinir par défaut les paramètres du programme.

2.  Désactivez l'option "Utiliser l'accélération matérielle lors de la restitution..." dans les paramètres du programme.

Fichier > Paramètres > Programme 

Onglet "Import/Export"

Cela a solutionné mon problème

A noté, la réinitialisation des paramètres a fermé Magix et je n'ai pu le redémarré qu'en redémarrant mon PC (il me disait qu'il était déjà démarré ce qui était faux)

Michel-JOSSELIN Posté à 08/03/2021 19:37

Bonsoir, merci pour l'info. En fait après plantage avec CTRL+alt+sup fermeture de Magic dans le gestionnaire. Puis j'ai supprimé les mise a jour. Mais je vais essayer votre méthode.

Merci