Quand je les acheter, je les télécharger et installer jusqu'ici tout va bien mais la ou sa va pas ses des qu'il se lance j'ai un protocole erreur qu s'affiche et m'indique sa : Erreur dans le module "igdrclneo64.dll" (adresse de chargement : 0x00007FFACA610000) à l'adresse 0x00007FFACA640819 (Exception 0xc0000005 "ACCESS_VIOLATION")
si vous avez une solution svp
Bonjour, problème identique après 6 mois d'utilisation. MAGIX me demande de passer son utilitaire de diagnostic Syscheck. Seulement celui-ci est reconnu dangereux, cheval de Troie, par le système. Pas encore trouvé la solution.
Bonsoir réponse satisfaisante apportée par Magix :
Le fichier "igdrclneo64.dll" fait partie du pilote de la carte graphique intégrée Intel. Soit la carte graphique a été désactivée ou bien il y un problème avec le fichier.
Faire un nettoyage du pilote.
Pour cela, vous pouvez utiliser l'utilitaire "Display Driver Uninstaller" vous le trouverez en téléchargement ici :
https://www.guru3d.com/files-get/display-driver-uninstaller-download,20.html
Décompresser le fichier après le téléchargement puis l'installer.
Exécuter ensuite le fichier "Display Driver Uninstaller.exe" pour lancer l'application.
Dans l'application, choisir à droite l'option "GPU" et en dessous "Intel" puis faire le nettoyage par "Nettoyer et redémarrer", vous pouvez ensuite essayer d'ouvrir votre logiciel MAGIX.