Bonjour,

Désolé de ne pas avoir adopté la bonne procédure.

Donc je confirme que je n'ai pas l'option "Réparer" quand je faits "Installer" j"ai la fenêtre "Déjà installé" et les options

Démarrer,  Désinstaller  et Réinitialiser.

A la mise en route du CD j'ai une fenêtre qui apparait parfois  avec le texte suivant:

"Eine Zugriffsverletzung ist während dis Zugriffs auf: E:\addon\data\bitmap\quicktime.bmp auf getreten"

Merci pour votre aide

Cordialement

Bonjour,

Essuyez votre CD avec un linge propre

Cliquez sur "réinitialiser".

Cordialement

FB

J'ai essuyé le CD j'ai réinitialisé et malheureusement ça n'a rien changé.

Merci pour votre obstination

Bonjour Louis,

 Désinstalles "Photos sur CD & DVD"

- Supprimes le fichier "Installation.ini" qui n'est pas effacé lors de la suppression du logiciel (souvent corrompu)

Ce fichier sous Windows Vista et Windows 7 se trouve dans le dossier :

C:\ ProgramData \ MAGIX \ [Nom du programme] \ installation.ini

Sous Windows XP :

C: \ Documents and Settings \ All Users  \ Application Data \ MAGIX \ [Nom du programme] \ installation.ini

Les dossier ProgramData et le dossier Application Data, sont des dossiers cachés par le système.

 "Panneau de configuration" puis "Options des dossiers", onglet " Affichage"   actives dans la liste des paramètres avancés l'option "Afficher les fichiers et dossiers cachés"  de l'entrée "Fichiers et dossiers cachés".

- Ensuite refaire l'réinstallation du logiciel.

Cordialement
PC

Désolé mais j'ai appliqué à la lettre vos conseils et ça ne démarre pas.

Cordialement

Louis

Bonjour,

Avez-vous fait quelque chose sur votre pc qui pourrait être à l'origine de ce disfonctionnement ?

Avez-vous supprimé des dossiers ?

Le médiapool s'ouvrait sur quoi avant ?

Depuis combien de temps avez-vous ce problème ,

On pourrait envisager de reprendre une sauvegarde du pc antérieure à ce problème.

A suivre

FB

Bonjour Louis,

As tu désactivé tous les anti virus et autres logiciels de ce type ?
Parfois ils perturbent le bon déroulement des installations des logiciels !
Cordialement
PC

Bonjour,

- Je n'ai rien fait de particulier sur le PC

- Je n'ai pas supprimé de dossiers

- Médiapool je ne comprends pas la question pour moi il s'ouvre en même temps que le logiciel ce qui permet de sélectionner toutes sortes de tâches

_ Il a refusé de s'ouvrir le 16/1/14 matin. A savoir que la dernière fois qu'il s'est ouvert cad le 14 ou le 15/1 il est resté figé et j'ai dû le fermer en passant par le Gestionnaire

- Il y a eu deux MAJ le 14 et le 16. J'ai donc fait des restaurations sur ces deux dates.

Conclusion pas le résultat escompté et j'ai l'impression que nous avons épuisé les ressources. Peut être avez-vous encore des possibilités.

Je vous souhaite un bon week-end.

Louis

Louis,

A tout hasard, as tu essayé la touche de fonction "F9", normalement cela rétablit l'affichage standard de l'interface du programme.
PC

Bonjour,

J'ignore l'usage de cette touche. Doit-on l'utiliser en conjonction avec une autre touche et à quel moment?

Merci

Louis

Louis,

Non, cette touche s'utilise seule et à n'importe quel moment pour rétablir l'affichage.

Cordialement
PC

Aucun effet. J'ai au moins appris cette possibilité.

Merci

Louis

Bonjour Louis,

Avez-vous essayé d'ouvrir le logiciel en double-cliquant sur un projet, à la place d'ouvrir votre logiciel et de charger le projet. ?

J'essaierais cette solution pour voir

Cordialement

FB

Oui j'ai aussi assayé cette solution mais même déroulement arrivé à l'initialsation du Médiapool plus rien.

Louis

Bonjour,

Le médiapool, en fait c'est l'endroit de votre logiciel où on affiche le contenu de vos dossiers Images, vidéos, etc.

Manifestement, le logiciel n'arrive plus à rentrer en contact avec celui-ci. Que c'est-il passé avant que ce problème arrive ?

Utilisez-vous votre logiciel en session "Administrateur" ?

Cliquez droit sur le lanceur du logiciel et, dans le menu qui va s'afficher, cliquez sur Exécuter en tant qu'administrateur.

Si ça ne marche pas, essayez aussi de faire une analyse antivirus de votre pc. effectuer aussi une réparation du registre, défragmenter, plein de petites choses qui peuvent aider à résoudre ce problème.

Cordialement

FB

Je suis l'administrateur

J'ai réalisé toutes ces opérations mais je crois que l'évidence est que mon logiciel ne veut plus rien savoir. Ce n'est pas une catastrophe simplement j'ai plein de projets en cours et il va falloir que j'envisage d'investir dans un autre logiciel du même genre et qui soit capable de travailler avec les extensions de Photos sur CD et DVD 7. Avez-vous une idée qu'est-ce que vous me conseillez et avec quel logiciel vous réalisez vos diaporamas?.

En tout cas je vous remercie sincèrement de m'avoir conseillé et d'avoir consacré de votre temps pour résoudre cette anomalie.

Bonne continuation sur vos projets personnels.

Louis

Bonjour,

 Non mon problème n'est pas résolu et comme je l'ai dit je pense que nous avons utilisé toutes les ressources et que le logiciel est inutilisable.

Depuis j'ai téléchargé en essai Photostory 2014 Deluxe qui fonctionne avec quelques petits problèmes qui disparaitront avec la version enregistré si je décide de l'acheter. J'ai pu vérifier que les diaporamas que j'avais déjà créés ne lui posait aucun problème c'est compatible. Il contient beaucoup de fonctions dont certaines ne me paraissent pas utiles pour moi mais pourquoi pas ...je pourrais faire appel à la communauté si c'est possible. Par contre je me pose une autre question: si je télécharge le logiciel ça veut dire que je n'ai pas de support physique pour le cas où en cas de crash de mon PC actuel je veux le charger sur un autre. Est-ce qu'on peut faire une sauvegarde?

Cordialement

Louis