Commentaires

philchris Posté à 16/09/2016 16:40

Bonjour Titoune,

Peut être devrais tu installer ton logiciel en mode Compatibilité ?

Pour cela cliques sur l'icône de lance ment de ce logiciel.
Dans le menu cliques sur
:Propriétés, ensuite sur l'onglet: Compatibilité
Coches: Executer ce programme en mode de compatibilité pour:
Sélectionnes: Win 7
Dans: Niveau de privilége
Coches:
Executer ce programme en tant qu'administrateur.
Pour terminer: Appliquer  et  OK

Cordialement
PC

Titoune Posté à 17/09/2016 14:54

Je vais essayer.

Merci de m'avoir répondu.

Titoune Posté à 17/09/2016 15:10

Je suis désolée. Ca ne fonctionne pas.

philchris Posté à 17/09/2016 15:17

Bonjour Titoune,

Désolé que cela n'ait pas résolu ce problème !

Remets le DVD et relance l'installation.
Sur la page d'accueil cliques sur l'option:
Réparer.

Cordialement
PC

Titoune Posté à 17/09/2016 15:47

Je l'ai installé, desinstallé puis ré installé,..que nenni.

L'application ne s'ouvre même pas. Il ya certainement qqch à faire, mais quoi?

Titoune Posté à 17/09/2016 15:53

Je viens d'explorer  Paramétres , Applications et fonctionnalités et il est noté "non disponible". Pourquoi, ..je suis surprise car l'installation est faite.

philchris Posté à 17/09/2016 16:06

Titoune

Photo sur dvd 2013 est une application en 32 bits.
Dans ce cas de figure, dans le répertoire: ProgramData, il faut supprimer le fichier: installation.ini avant toute ré-installation, car celui ci peut être corrompu, mais il n'est pas supprimé lors de la procédure normale.
Voir ci dessous, chemin sous:  Win 7:

Attention:
Le répertoire:
ProgramData est un répertoire caché, il faut donc activer son affichage, afin de trouver ce fichier à supprimer.
Je ne connais pas
Win 10, je ne puis pas t'indiquer comment opérer pour activer ce répertoire. 

En espérant que cette fois ce sera la bonne solution solution ?
Cordialement
PC

 

Titoune Posté à 17/09/2016 17:47

Re-merci de vous intéresser à mon problème.

Je ne peux pour l'instant mettre en pratique vos conseils.

Je le ferai dans le courant de la semaine prochaine.

Quoiqu'il en soit, je vous tiendrai au courant.

philchris Posté à 17/09/2016 19:35

Titoune,

A la semaine prochaine, et j'espére avec une bonne nouvelle !
Cordialement

PC