PHOTO STORY 2015 DELUXE

DAVID-RONDOT Posté à 27/02/2022 19:54

Possesseur de VIDEO DELUXE 2015 version boite + licence, j'ai voulu réinstaller ce logiciel sur un autre pc windows 10

J'ai saisi le code en ma possession : 3-XXXXXXXXXXXXXX et la validation ne se fait pas car à l'époque mon compte magix avait une autre adresse mail .

J'ai changé d'opérateur et je suis incapable de me connecter à mon compte , j'en ai créé un autre avec ma nouvelle adresse mais je ne peux pas enregistrer mon produit . Il est dommage d'acheter une version complète à 69.9 et de ne pas pouvoir la réinstaller

Je vous remercie de me donner la marche à suivre

Commentaires

sasiuk Posté à 28/02/2022 14:57

Bonjour,

 

Si vous avez changé d'adresse mail depuis les premiers enregistrements des licences de vos logiciels, vous devez vous connecter à votre compte client sur le site de chez MAGIX, avec votre ANCIENNE adresse mail et le mot de passe associé à cette adresse.

Dans la rubrique Données utilisateur, mettez à jour votre nouvelle adresse mail.

A la suite de cette mise à jour, vous pourrez activer ou réactiver vos logiciels.

 

Bien cordialement.

DéDé.