peut on récuperer le numéro de série d'un logiciel acheté?

lucille Posté à 17/05/2010 11:48
bonjour,
j'ai acheté un logiciel magix : sos cassette vidéo il y a 1 an environ, je l'avais installé sauf que depuis j'ai reformaté mon pc et en voulant réinstaller le logiciel je me suis aperçu que j'avais perdu le numéro de série et donc je ne peux plus utiliser le logiciel.
J'ai enregistrer mon produit sur votre site magix.com avec l'adresse suivante : lucki.26@hotmail.fr
comme il faut le numéro de série, c'est bien une preuve que je l'ai acheté.
Je voudrais donc savoir s'il est possible de récuperer le numéro de série?

merci
Lucille

Commentaires

Maggico Posté à 17/05/2010 13:55
Bonjour,

Vous êtes ici sur un forum d'utilisateurs de produits MAGIX.

Pour avoir un nouveau numéro de série, le mieux c'est d'écrire à cette adresse en expliquant votre problème.

http://support.magix.net/magix_relaunch/php/page.php?page=request&lang=fr

Vous recevrez sans doute une réponse d'ici quelques jours.

Si vous êtes pressées vous pouvez toujours essayer de téléphoner, vous trouverez les coordonnées ici :

http://support.magix.net/magix_relaunch/php/page.php?page=contact&lang=fr

Cordialement

Gilbert