Pas d'images

daniel-m3702 Posté à 03/10/2022 00:21

Bonjoutr,

Je viens de recevoir et installer SOS Cassettes Video (2022) . Je reçois le son sur le PC mais pas d'image en previsu . Avec l'ancien magix (2012) j'avais bien le son et l'image mais image sautait = raison de mon achat du nouveau . Y a t-il un parametrage du nouveau logiciel qui bloque ?? Si je mets l'ancien convertisseur c'est pareil, j'ai le son mais pas l'image. Nota mon PC est sous Win11. Merci pour votre aide.

Commentaires

Jack-Sega Posté à 03/10/2022 07:13

Bonjour,

A vérifier en premier : Les connections, puis :

Paramètres Windows : La caméra doit être activée.

Paramètres SOS : Format vidéo Pal B.

Voir ces échanges également :

https://www.magix.info/fr/forum/du-son-mais-pas-d-image--1272253/

Si rien, contact au support technique :

https://www.magix.info/fr/assistance-technique/article/comment-puis-je-contacter-l-assistance-technique--1513/