Mise à jour où l'on me réclame de nouveau de payer le service de mise

bernard-COUGNOT Posté à 12/11/2020 12:29

Bonjour

Vidéo deluxe Premium

Numéro de série : P3-xxxxx-yyyyy-zzzzz-xxxxx-yyyyy-zzzzz

Décidemment rien ne va plus avec MAGIX! J'ai prolongé mon abonnement MAGIX DELUXE PREMIUM jusqu'à septembre 2021 et lors de la mise à niveau proposée  20.0.1.73 on me redemande 69,90 euros pour renouvellement alors que je l'ai déjà fait, j'avais même commandé le CD que j'ai reçu. Il serait temps de revoir votre système. Je suis un fidèle client depuis toujours mais il ne faudrait pas en abuser!!!! Déjà que l'on ne peut même plus vous joindre et s'expliquer au téléphone!!!!!!!!!!!

 

 

Intervention de modération pour masquage de données privées (N° de licence).

Commentaires

sasiuk Posté à 12/11/2020 12:45

Bonjour,

 

Ici vous êtes sur un forum d'utilisateurs.

Pour votre problème, merci de contacter le service commercial de l'éditeur MAGIX.

Par Internet : https://www.magix.info/fr/assistance-technique/interview/

Par courrier :

MAGIX Software GmbH
Quedlinburger Straße 1
10589 Berlin
Germany

Essayez également sur ces adresses mails, mais c'est sans garantie : infoservice@magix.net ou bien shop@magix.net

 

Bien cordialement.

DéDé.

panagix Posté à 12/11/2020 12:48

Bonjour,

Quand vous avez posez votre question, avez-vous pris connaissance de ce qu'il y a de marquer ?

Ici vous êtes sur un forum public et non le service technique de Magix.

Quand avez-vous acheté Vidéo deluxe, il y a plus d'un an ?

Si oui, alors il est normal de payer 70 € pour le renouvellement d'un an

vous n’êtes pas obligé et gardé votre version actuel, le temps qu'il vous plaira.