Hallo Leute, ich habe mehrmals das Pro X auf Pro X14 installiert es stürz ständig ab, nach paar Mause Bewegung alles bleibt stehen es läuft nicht mehr, Installation und Registrierung alles Ok aber es funktioniert leider nicht ! wer kann helfen ?
Ps : Ich arbeite mit ein gute Rechner und bis Pro X hatte ich kein Probleme
Hallo @Michelou
bei Deiner Anfrage wirst Du auf das hier aufmerksam gemacht:
Das hast Du leider übersehen. Ohne diese Informationen können wir nicht helfen. In diesen Links siehst Du, was benötigt wird und wo Du es findest:
https://www.magix.info/de/forum/bitte-beachte-folgendes-bevor-du-dein-thema-erstellst--1098383/
https://www.magix.info/de/tutorials/wo-finde-ich-angaben-zu-hard-und-software--1275924/
Sinnvoll wäre es, diese Angaben gleich in Deiner Signatur einzustellen, sieh Dir mal meine an.
Dann bis später
Korntunnel
Ein Vorschlag da du schon mehrmals deinstalliert hast.
Deinstalliere "MAGIX Video Pro X über die Microsoft Problembehandlung.
http://support.microsoft.com/mats/Program_Install_and_Uninstall
Im Tool "Problem beim Deinstallieren" wählen, dann "MAGIX VideoPro X auswählen und das Tool die Deinstallation versuchen lassen.
Danach solltest Du dann händisch diese Ordner löschen: ( im Explorer versteckte Dateien anzeigen anklicken )
C:\ProgramData\MAGIX\Video_Pro_X...
C:\Benutzer\Ihr_Benutzername\AppData\Roaming\MAGIX\Video_Pro_X...
Danach aktualisiere deine Windows 10 Installation mit allen Updates und den aktuellen Treibern für jegliche Grafikkarten.
Schalte jegliche Virensoftware von Fremdanbietern aus.
Installiere dann Magix Video Pro X neu.
Und um dann noch genauer zu helfen brauchen wir die Angaben die oben gefordert wurden.
Danke für Info, ich versuche es Marc 👍
@Michelou und (@Marc-Goder nur zur Info)
bevor Du Dir diese Mühe machst, schreibe sinnvollerweise vorher die geforderten Angaben hier in diesen Beitrag. Du hast ja keine Probleme mit der Installation, das scheint ja zu funktionieren.
Wenn Deine Hardware nicht die geforderten Voraussetzungen erfüllt, nützt Dir De- und Reintallation nichts, auch nicht mit dem FixIt-Tool.
Viele Grüße
Korntunnel
Hallo Marc ich arbeite mit Windows 10 Pro, Prozessor AMD Rysen 5 3400G mit Radeon Vega, 32,0 GB RAM, 64-Bit Betriebssystem x64-basierter Prozessor Version 21H1, laut Voraussetzung läuft das Programm mit Windows 10 und 11 ? Grüße !
Hallo @Michelou
sieh Dir mal die Mindestvoraussetzungen und die erweiterten hier an:
https://www.magix.com/de/videos-bearbeiten/video-deluxe/technische-daten/#c1477846
Es könnte sein, Dein PC fällt nicht darunter, aber so genau kenne ich mich mit AMD / Radeon nicht aus. Von Deiner Grafikkarte gibt es unterschiedliche Modelle, schreib doch mal die genaue Bezeichnung.
Stelle mal alles auf CPU und teste, was dann passiert, nachdem Du das Update gemacht hast:
https://www.magix.info/de/tutorials/hardwarebeschleunigung-an-oder-abschalten--1277409/
Gutes Gelingen
Korntunnel
Vielen Danke👍
Hallo Korntunnel ! es funktioniert mit der Einstellung auf CPU, ich habe kein crash gehabt bis jetzt. Ps: meine Grafikkarte ist eine NVIDIA GeForce RTX 2080.
Vielen danke.