Magic video deluxe 2014 ( version de base) , il n'y a plus l'affichage de la video à l'écran ainsi que les fichiers de mon ordinateur

aymeline Posté à 17/07/2016 22:17

bonjour

j'utilise magic video deluxe 2014 version de base depuis 1 an ( suffisant pour les montages que je fais)

aujourd'hui j'ai du réinstaller le logiciel car l'ancien de voulait plus souvrir. ( logiciel acheté il y a un an sur Amazon)

hors après la reinstalation il y a une erreur quand j'ouvre magic, celle ci

sorry internal error

no projekinfo delete undoprojekt

file: ./ intern_PI.cpp

line: 1955

je clique sur ok sur cette erreur mais il met impossible d'utiliser magix, en effet il manque une partie de l'affichage habituel, c'est à dire l'ecran où on voit la video ainsi que la partie à droite où on trouve tout pour le montage en lui même

 

j'espère que je suis claire!

vraiment êtrange comme problème, j'avais remarqué depuis les 2/3 dernière fois que mon logiciel magix fonctionnait mal

je travaille sous window 10 avec un asus k751L

 

quelqu'un peut il m'aider?

en vous remerciant

 

Commentaires

philchris Posté à 17/07/2016 23:04

Bonsoir Aymeline,

Depuis deux jours j'ai la même anomalie que celle que tu signales, et je n'ai toujours pas trouvé une solution pour contourner ce problème !
Clique sur le bouton: Fenêtres, voir ci dessous:

Coches la fenêtre qui n'est pas affichée.
Il te faudra adapter la taille de chacune des trois fenêtres.

Ces opérations sont à effectuer à chaque ouverture de VDL 2014 !
La touche de fonction F9 n'a aucune action ! Normalement celle ci devrait rétablir l'affichage standar de VDL !

Cordialement
PC

Ancien utilisateur Posté à 18/07/2016 08:59

Bonjour, n'avez-vous pas effectuer une mise à jour quelconque ces derniers temps, Windows, carte graphique...Avez vous essayer de faire une récupération-restauration à une date ultérieur de Windows

Cordialement

aymeline Posté à 18/07/2016 20:35

Philchris

Bonjour, j'ai fait ce que tu as dit mais impossible d'ajuster les nouvelles fenêtres, ni même de fermer Magix!

Aujourd'hui quand j'ai allumé Magix, il y a eu un protocole d'erreur, j'ai envoyé tout ça à magix

philchris Posté à 18/07/2016 20:50

Bonjour Aymeline,

Malheureusement je n'ai toujours pas de solution !
J'ai désinstallé tout  VDL 2014 et réinstallé, l'anomalie est toujours présente !
Pas de problème pour fermer et ouvrir chaque fenêtre de VDL !

Si je trouve une solution, je te contacte par MP
Cordialement
PC

philchris Posté à 18/07/2016 20:55

Aymeline,

J'ai bien recptionné tes MP, mais il m'est impossible de te répondre le site est en maintenance !

Cordialement
PC

Ancien utilisateur Posté à 18/07/2016 21:52

Avez-vous essayé ma solution?

Une réponse de votre part aurait été sympathique;

maintenant si vous voulez la jouer perso, je sais à quoi m'en tenir

MN34 Posté à 19/07/2016 01:05

.....Depuis deux jours j'ai la même anomalie que celle que tu signales, et je n'ai toujours pas trouvé une solution pour contourner ce problème ! ......
Cordialement
PC

 

Bonjour Philchris .... et tout le monde ...

Juste pour info ... est-ce à la suite d'une mise à niveau vers Windows 10  ???

(en effet j'hésite toujours à faire cette mise à niveau alors qu'il ne reste que 10 jours)

Cordialement.

Michel

aymeline Posté à 19/07/2016 07:56

bonjour MN24

je n'ai pas fait de mises à jours récente de window 10, lorsque le prôblème est apparu il y a 3 jours

 

 je ne me souviens plus quand j'ai fais la dernière mise à jour ...

cette nuit j'ai fait toute les mises à jours disponibles et le problème est toujours le même

 

 

 

philchris Posté à 19/07/2016 08:04

Bonjour Aymeline, Michel,

VDL 2014 tourne sous Win 7
Pas de mise à jour effectuée.
Comme Aymeline j'ai cette anomalie depuis trois jours ! 
Pas trouvé de solution !

Cordialement
PC

MN34 Posté à 21/07/2016 12:03

Bonjour Aymeline, Michel,

VDL 2014 tourne sous Win 7
Pas de mise à jour effectuée.
Comme Aymeline j'ai cette anomalie depuis trois jours ! 
Pas trouvé de solution !

Cordialement
PC

Bonjour Philippe et Aymeline,

Curieux !! ... je suis aussi avec Win 7  et j'ai les 3 versions  VDL 2014 / VDL 2015 / VDL 2016 mais je n'ai pas cette anomalie ... qui vient peut-être (qui sait ??) d'un besoin de la mise à jour de la carte graphique ??? ... ou autre driver.

Cordialement

Michel

 

philchris Posté à 21/07/2016 15:41

Bonjour Aymeline,

Malheureusement je n'ai pas résolu notre anomalie commune !

Après avoir ouvert les trois fenêtres de VDL, il faut les re-dimensionner, pour cela cliques sur lune d'entre elle 
Un trait bleu s'affiche sur le haut de la fenêtre sélectionnée, voir ci dessous:

Tu dois positionner l'index de la souris entre ce trait bleu et le haut de cadre(cadre blanc), plus tenir appuyer le bouton gauche de la souris, afin de pouvoir déplacer cet ensemble ! Idem pour les deux autre fenêtres.
Après re-dimension et positionné les 3 fenêtres, tu obtiens un VDL classique, jusqu'à sa prochaine ouverture ou tout ces manipes sont à recommencer !
La touche de fonction F9 est toujours inopérante !

Cordialement
PC

 

MN34 Posté à 21/07/2016 18:37

@ Philchris

Philippe, as-tu lu mon message aujourd'hui à 12h03 ... au sujet de drivers ... en particulier celui de la carte graphique.

Cordialement

Michel

philchris Posté à 21/07/2016 18:47

Bonsoir Michel,

Je viens de vérifier, la carte graphique est bien au denier carat !

Cordialement
PC

aymeline Posté à 21/07/2016 20:18

j'ai mis à jour mes pilotes ( nividia GEFORCE 940M et intel inside CORE i7)

rien ne change... 

je vais faire une restauration comme la proposer Jijibret, maintenant

 

Philchris,

j'arrive à re-dimensionner les fenêtres mais le logiciel bloque dès que j'importe une video et je ne peux rien faire, 

je clique partout, rien ne fonctionne, je suis obligée d'éteindre l'ordinateur

je vais commencer la restauration, je vous tiens au courant...

philchris Posté à 21/07/2016 20:33

Bonsoir Aymelyne!

Tu n'as pas de chance, pour moi à part l'absence de ces deux fenêtres, à l'ouverture de VDL, ce dernier semble fonctionner à peu près correctement.
Je ne sais que te dire, je ne sais si je trouverai une solution, mais il y a peu de chance que cela se fasse !
Bonne chance pour ta restauration.

Cordialement
PC

aymeline Posté à 22/07/2016 19:44

suite à la restauration il n'y a aucun changement donc j'ai contacté et expliquer mon problème chez 

http://www.magix.com/fr/assistance-technique/support-technique/

j'attends leur réponse

en attendant je n'ai plus de logiciel de montage, je suis bien embêté...

 

MN34 Posté à 22/07/2016 22:40

Bonsoir Michel,

Je viens de vérifier, la carte graphique est bien au denier carat !

Cordialement
PC

Bonsoir Philippe,

Attention ce n'est pas forcément la dernière version du driver qui est la bonne, c'est-à-dire sans problème.

J'ai eu le cas avec du matériel datant de quelques années (même si c'est seulement de 2 à 3 ans) où la dernière version de driver m'amenait des problèmes (plantages etc...)  et avec un retour au driver précédent tout allait bien(c'est pour cela que je télécharge et conserve les diverses versions de drivers en particulier ceux de la carte graphique)

Cordialement

Michel

aymeline Posté à 25/07/2016 00:08

J'ai eu la réponse de Magix assistance

Aller dans Fichier puis Paramètres puis Revenir aux paramètres par défaut

Et sa fonctionne :)

merci à tous d'avoir chercher  des solutions