Commentaires

sasiuk Posté à 11/04/2024 21:03

@jean-blondel9793

Bonsoir,

 

Votre version 19.0.2.58 (Vidéo deluxe 2020) est une ancienne version qui fonctionne sur bon nombre de configurations de PC et sans option d’accélération matérielle pour l’encodage final.

Si cette version a toujours fonctionné il n’y a pas de raison qu’elle ne fonctionne plus actuellement, sauf si vous avez changé dernièrement un composant matériel sur votre PC.

 

Cordialement.

DéDé.

jean-blondel9793 Posté à 11/04/2024 21:09

Meici pour la réponse. J'ai changé de PC il y a 1 an. Question: si j'installe une version plus récente de MVD, puis-je récupérer mes projets actuels ?

sasiuk Posté à 12/04/2024 16:50

@jean-blondel9793

Bonjour,

 

Si la version 2020 pose problème sur votre PC changé il y a un an, je doute que la version 2024 puisse fonctionner correctement compte tenu qu'elle demande une configuration matérielle récente mais surtout puissante.

Vous avez à votre disposition une version d'essai pour vous rendre compte par vous-même.

Sachez cependant que votre version 2020 sera automatiquement désinstallée. A vous de voir.

 

Cordialement.

DéDé.

jean-blondel9793 Posté à 12/04/2024 17:34

Merci

jean-blondel9793 Posté à 12/04/2024 21:21

En fait, j'ai changé de PC il y a 2 ans, et j'ai déjà fait des montages sur ce PC avec gravure Blue-ray réussie.

jean-blondel9793 Posté à 14/04/2024 18:35

J'ai installé la version d'essai: même problème. Il ne grave pas le projet.

Quelle configuration minimale est-elle nécessaire pour régler le problème ?

sasiuk Posté à 15/04/2024 16:58

@jean-blondel9793

Bonjour,

 

Essayez de mettre à jour les drivers de votre graveur.

 

Cordialement.

DéDé.

jean-blondel9793 Posté à 16/04/2024 18:32

J'ai contacté mon installateur de PC: la configuration machine supporte allègrement le logiciel. Quant au driver, il est à jour.

Le problème vient donc de MVD: quelle solution y a-t-il avant de passer, malheureusement, à la concurrence, après 15 ans d'utilisation et plus de 20 montages.

sasiuk Posté à 16/04/2024 20:38

@jean-blondel9793

Bonsoir,


quelle solution y a-t-il

Avez-vous pris contact avec l’assistance technique de chez MAGIX ?

 

avant de passer, malheureusement, à la concurrence

En 2024 l’offre logicielle d’authoring de DVD ou de BR est quasiment inexistante, bon courage à vous.

 

Cordialement.

DéDé.

jean-blondel9793 Posté à 26/04/2024 15:53

Problème résolu avec l'assistance technique de MAGIX. Merci pour votre coopération.

philippedumas Posté à 26/04/2024 16:54

Bonjour,

Afin d'en faire profiter tout les magixiens, pouvez vous nous donner la solution de votre problème svp ?

Merci