Ce n'est pas la politesse qui vous gêne apparemment.
Sur un forum on commence par dire bonjour, ensuite on écrit pas en majuscule et l'on ne créé pas deux fois le même post.
En premier on regarde si d'autres personnes n'ont pas posées la même question sur le forum. Il y en a des dizaines dans votre cas. Ensuite on donne tout les renseignements nécessaires windows, logiciel, etc...et on oublie pas de dire merci aux personnes qui vous répondent.
Dernier renseignement vous êtes sur un forum d'utilisateurs qui répondent selon leurs connaissances du logiciel et leur temps libre.