je ne peux graver de films.

vanubhai Posté à 14/02/2014 18:49

J'ai acheté il il ya 3 ou 4 ans un logiciel Magix "SOS CASSETTES VIDEO !. (magasin Cora 60100 Creil)

A l'époque j'étais sur Windows XP, aujourd'hui sur Vista, de ce fait je ne peux plus graver mes films sur DVD, du fait qu'on me demande un code d'activation, que je n'ai pas.

Le seul N° en ma possession et le numéro de série du logiciel films sur DVD 7.

Comment se procurer ce code d'activation.

Vous comprendrez que pour moi je ne veux plus acheter de Logiciel chez vous, malgré vos promos ALLECHANTES, tant que mon problème ne sera pas résolu.

Dans l'attente de votre réponse?

Cordialement,

Guy Henner

Commentaires

philchris Posté à 14/02/2014 19:18

Bonspir Guy,

Tu fais erreur, tu ne te trouves pas sur le "Support clients Magix", mais sur le forum ou des utilisateurs des logiciels Magix, répondent à d'autres utilisateurs !

Contactes le "Service commercial / Magix Online", lien ci dessous:

https://support2.magix.com/customer/fr/magix_contact

Expliques ce qui t'arrives et n'oublies pas de joindre dans ton message le nom de ton logiciel, son N° de série ainsi que l'adresse mail que tu as utilisé pour enregistrer ton logiciel, ces informations permettrons de vérifier que tu est bien un utilisateur enregistré auprès de MAGIX.

Cordialement
PC

vanubhai Posté à 14/02/2014 23:08

Bonsoir philcris,

Je te remercie d'avoir répondu à mon message , je vais suivre ton conseil,

Cordialement,

Guy