j'ai voulu un code d'activation par téléphone

Jean-Claude-Bois Posté à 20/02/2021 07:32

j'ai voulu un code d'activation par téléphone, après avoir reçu mon code par téléphone et quand je l'ai introduit dans l'activation, celui ci me dit : "code invalide, veuillez contacter le support technique" (vidéo deluxe 2013) sur window 10

Commentaires

patvig Posté à 20/02/2021 11:56

Un code par téléphone ??? Par quel canal avez-vous acheté le logiciel ? Normalement l'achat se fait en ligne sur le site de la société Magix (magix.com) et le code d'activation est envoyé par email çà l'adresse que vous avez saisie en créant votre compte.

Vous mentionnez une version 2013. Je suppose :

soit que vous l'avez achetée il y a longtemps, donc vous aviez votre code d'activation et vous pouvez le retrouver sur vote compte sur le site magix.com, sinon vous pouvez contacter le support technique
soit vous bénéficiez d'un transfert de licence. Il faudrait voir si Magix autorise cela dans ses conditions commerciales, avant de contacter le support technique.

Jean-Claude-Bois Posté à 20/02/2021 12:14

En fait le premier en 2004 avec xp, puis quand j'ai changé de pc 2013, et ici mon pc date de 2017 et du coup, je ne sais plus graver les dvd...

patvig Posté à 20/02/2021 12:51

Désolé, je ne peux vous aider, ne connaissant pas la 213 et ne gravant pas de Dvd. peut-être qqun d'autre...