Bonjour à toutes et à tous,
Depuis début avril 2020, bon nombre d'utilisateurs qui sont sous Windows 10 version 1909-18363 et qui souhaitent utiliser le module de création d'itinéraires animés reçoivent ce type de message d’erreur lors du lancement de l'assistant d'animation d'itinéraires.
Le support technique a été contacté et voici sa réponse.
"... Ce problème est connu dans les anciennes versions et il s'agit d'un problème récent probablement à des modifications au niveau des cartes en lignes. Il n y a malheureusement plus de mise à jour pour les anciennes versions ..."
Donc et en conclusion pour poursuivre la réalisation d'itinéraires animés procédez comme suit :
1.- Fermez la fenêtre du message d'alerte.
2.- Le module de création d'itinéraires s'ouvre sur une carte bleue et vide de données cartographiques.
3.- Dé-zoomer la vue sur la carte à l'aide de la roulette de la souris pour avoir la carte du monde visible.
4.- Zoomer à nouveau sur la zone sur laquelle vous souhaitez réaliser votre itinéraire.
5.- Ajoutez des points manuellement, en cliquant sur la zone sur laquelle vous souhaitez créer une étape, puis procédez par la pose manuelle de points successifs. En effet la recherche des lieux ne fonctionne plus.
Les dernières versions des logiciels Vidéo deluxe et Vidéo ProX qui disposent de l'outil Travel Maps ne sont pas concernés.
Bien cordialement.
DéDé.