Commentaires

sasiuk Posté à 30/01/2016 16:28

Bonjour,

 

Bienvenue sur la présente communauté.

Avez-vous installé les drivers du convertisseur ?

Vous pouvez vous aider de la fonction recherche de ce forum pour consulter les nombreuses questions / réponses au sujet de ce matériel qui est de fourniture "TERRATEC" et non de chez "MAGIX".

 

Bien cordialement.

DéDé.

philchris Posté à 30/01/2016 16:30

Bonjour Gilles,

De nombreux utilisateurs de SOS cassette sous Win 10, sont confrontés à des anomalies, voir ci dessous:

http://www.magix.info/fr/conversion-de-cassette-vhs-vers-digital.knowledge.1157723.html

Je pense que le mieux serait de contacter le Support client Magix, lien:

https://support2.magix.com/customer/fr

Il est le seul  en mesure de régler ces problèmes.
Bonne chance
Cordialement
PC

 

sasiuk Posté à 30/01/2016 16:41

Re bonjour,

 

Je pense que le mieux serait de contacter le Support client Magix, lien:

https://support2.magix.com/customer/fr

Il est le seul à en mesure de régler ces problèmes.

Essayez toujours, mais à ma connaissance le support client de chez "MAGIX" n'assure plus d'assistance sur ce produit commercialisé par "TERRATEC".

 

Bonne chance et bien cordialement.

DéDé.

philchris Posté à 30/01/2016 17:33

Gilles,

Vérifies les trois cordons, il arrive que ceux ci soit défectueux !
C'est ce qui est arrivé à l'autre utilisateur qui avait les même anomalies,que celles que tu constatais !
As tu vérifié le fonctionnement du mégnétoscope sur une télé ?

Cordialement
PC