Installation impossible

JEFF007 Posté à 23/09/2009 11:46

Bonjour,

Lors du lancement du DVD d'installe, il se bloque dès le début de l'installation et dit:
le programme d'installation n'a pas pu être démarré avec les droits d'administrateur. Cause: Erreur de données (controle de redondance cyclique).(23)

Merci de votre aide, je ne peux rien faire.

Commentaires

sasiuk Posté à 23/09/2009 21:42

Bonsoir "JEFF007",

Un message de CRC indique une erreur de média.
2 possibilités : soit la tête de lecture du DVD est encrassée, soit le média lu est physiquement endommagé.

Cas 1 : est-ce que d'autres DVD ne peuvent pas être lus ?
Cas 2 : contacter le support technique de chez "MAGIX", pour faire confirmer que le DVD est endommagé (rare).

Cordialement.
DéDé