Bonjour, j'ai acheté aujourd’hui le soundpoo dance-pop-1-31621/ pour ACId et je n'ai jamais pu le télécharger aussi bien sur mon mac que sur mon PC le téléchargement échoue à moitié du fichier. J'ai pourtant la fibre et mon antivirus était désactivé. Je ne peux plus le télécharger car le nombre de téléchargements est atteint alors que je n'ai jamais arrivé au bout du téléchargement.
Cordialement
@Jean-Michel-DELHALLE Vous pouvez contacter le support client à infoservice@magix.net et leur demander de réinitialiser le compteur de téléchargement.
You can contact customer support at infoservice@magix.net and ask them to reset the download counter.
J'attends toujours une réponse du SAV
@Jean-Michel-DELHALLE Cela peut prendre quelques jours et ils ne travaillent pas le samedi et le dimanche. Donc, si vous n'obtenez pas de réponse aujourd'hui, je vous suggère d'attendre la semaine prochaine.
It can take some days and they don't work on Saturday and Sunday. So, in case you don't get an answer today, I suggest you wait until next week.