IMPOSSIBLE DE TELECHARGER PHOTOS OU VIDEO

daniel-brangetto3189 Posté à 15/03/2024 11:46

Bonjour

J'ai changer mon ordinateur. Je n'ai pas eu de soucis pour utiliser Photostory 2022. Maintenant et subitement je ne peux plus charger des photos ou vidéos de mon ordinateur vers Photostory.

Pouvez vous me dépanner, assez urgent merci d'avance.

Cordialement

Daniel BRANGETTO

Commentaires

fabdrouot Posté à 16/06/2024 11:29

Bonjour,

j'ai le même problème avec Photostory 2023.

Merci pour vos réponses.

Cordialement

Jack-Sega Posté à 16/06/2024 12:58

Bonjour,

Si j'ai bonne mémoire et si réel problème comme décrit précédemment : Vous vous connectez sur le site" Magix Service center" avec vos coordonnées d'accès d'origine. Ensuite, onglet "Mes produits". Vous avez Photostory: Cliquez sur "Afficher plus de détails". Notez-vous le N° de série. Cliquez sur "Désactiver" et valider si demandé. Normalement, vous pouvez ensuite installer le logiciel sur le nouveau PC.